Na Equifax, nossas pessoas são capacitadas e apoiadas para verdadeiramente Fortalecer o Seu Potencial. Emily Perez, Líder de Excelência Comercial e Preços sediada na República Dominicana, é um exemplo inspirador dessa cultura em ação. Desde sua formação em matemática até sua liderança em excelência comercial, a jornada de Emily é definida por uma paixão por dados e um profundo compromisso com a inclusão financeira.
“Tenho formação em Matemática e Estatísticas, então sou naturalmente uma pessoa muito voltada para a tecnologia e absolutamente apaixonada por dados”, compartilha Emily. “O que inicialmente me atraiu para a Equifax foi o claro alinhamento entre meus valores pessoais e o propósito da empresa. Eu queria trabalhar em um lugar onde minhas habilidades pudessem contribuir para algo maior, como impulsionar uma maior inclusão financeira.”
O caminho de Emily na Equifax tem sido de crescimento contínuo. Ela ingressou inicialmente como Líder de Preços, mas sua curiosidade rapidamente a levou a explorar novos caminhos. “Eu me apaixonei pelo lado comercial do negócio”, ela explica. “Eu vi uma lacuna onde poderia causar um impacto significativo e, no ano passado, fui promovida ao meu cargo atual em Excelência Comercial.”
Para Emily, Excelência Comercial é garantir que o cliente esteja no centro de todas as decisões de negócios. Envolve preencher a lacuna entre dados técnicos e valor no mundo real.
“Para prosperar neste espaço, você precisa de uma mistura de habilidades técnicas e interpessoais”, aconselha Emily. “Além de entender a ciência de dados, você deve ser um forte defensor do cliente. As principais habilidades incluem:
“Sem dúvida, foi o lançamento do treinamento de Excelência Comercial em toda a América Latina em 2023. O objetivo era capacitar nossas equipes de vendas a falar uma 'linguagem de valor' comum. Fomos além de apenas ouvir o que um cliente diz que quer, para realmente usar nossos dados para entender seus comportamentos e necessidades subjacentes.”
Em um nível pessoal, este projeto foi uma aula magistral de colaboração global; aprendi profundamente sobre nossas diferentes unidades de negócios e regiões. Mas a verdadeira 'vitória' foi me juntar aos nossos membros de vendas em reuniões reais com clientes e vê-los aplicar o treinamento em tempo real. Observar um membro da equipe adaptar sua estratégia para lidar com uma dificuldade específica de um cliente, e então fechar o negócio por causa disso, foi incrivelmente gratificante. Isso provou que, quando lideramos com visão, não apenas vendemos; nós resolvemos.”
“O ambiente aqui é incrivelmente solidário”, diz Emily. “Nós operamos como 'Uma Única Equifax', o que significa que todos estamos trabalhando em direção ao mesmo propósito. É uma cultura onde suas ideias são verdadeiramente ouvidas e valorizadas, o que lhe dá muita autonomia e oportunidade de liderar.”
Além do trabalho, Emily enfatiza o senso de comunidade. “Desde as comemorações da equipe até as festas, nós sabemos como nos divertir juntos. As pessoas que conheci através dos meus vários projetos e por meio de treinamentos verdadeiramente moldaram quem eu sou como profissional.”
“É o lugar certo para você se tiver coragem de propor novas ideias e não estiver esperando que alguém lhe dê um roteiro. Se você tiver a iniciativa de aproveitar as oportunidades aqui, encontrará uma realização genuína.”
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