A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
Descrição do Cargo:
Buscamos um profissional para gerenciar a relação com nossos clientes estratégicos. Seu foco será oferecer um atendimento consultivo, personalizado e de excelência, atuando como ponto focal para entender necessidades, otimizar rotinas operacionais e garantir a satisfação e fidelização dessas contas de alto valor.
Responsabilidades Principais:
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Gerenciar o atendimento diário de contas estratégicas, atuando como principal ponto de contato de forma ágil e eficiente
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Garantir o cumprimento rigoroso e a superação dos prazos acordados (SLAs).
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Oferecer suporte consultivo e propor soluções personalizadas.
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Registrar interações no CRM e identificar melhoria de processos
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Identificar gargalos operacionais e escalar problemas complexos para a gestão.
Requisitos:
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Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Experience (CX).
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Excelente comunicação escrita/verbal, empatia e capacidade analítica.
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Perfil proativo, organizado e com foco na resolução de problemas.
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Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas.
Modelo de trabalho: Disponibilidade para atuação híbrida em nossa sede em Alphaville - Barueri/SP.
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
El trabajo en Equifax
Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias
Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
