A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
Buscamos um(a) profissional analítico(a) e inovador(a) para garantir um relacionamento empático, próximo e de alta qualidade aos nossos clientes de alto valor. Além de solucionar demandas complexas, você será peça-chave na transformação digital da área, liderando projetos de melhoria contínua, automação e implementação de IA.
Principais Responsabilidades
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Relacionamento de Excelência: Resolver demandas complexas e garantir o encantamento dos clientes de alto valor.
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Inovação e Processos: Analisar dados e implementar melhorias contínuas, automações e soluções de Inteligência Artificial.
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Análise e Qualidade: Aplicar metodologias de causa raiz para identificar a origem de problemas e propor soluções definitivas para os processos da área.
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Estratégia e Referência: Apoiar a liderança no desenho da jornada e experiência do cliente, atuando também como referência técnica para o time.
Requisitos e Experiências Necessárias:
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Experiência em Relacionamento com Cliente, Suporte Executivo ou Gestão de Contas de alta complexidade.
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Perfil analítico com foco em otimização de processos e eficiência operacional.
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Domínio em metodologias de análise de causa raiz e melhoria contínua (como Six Sigma, Lean, 5 Porquês, Ishikawa, etc.).
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Afinidade com tecnologia, automação e aplicação de IA.
Modelo de Trabalho: Disponibilidade para atuação híbrida em nossa sede em Alphaville - Barueri/SP, com fretado gratuito para diversas regiões de SP (mediante disponibilidade).
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
El trabajo en Equifax
Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias
Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
