Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.
Como Soporte de Ventas tendrás la responsabilidad de dar soporte al equipo de ventas con un enfoque en la inteligencia de negocios. El objetivo es asegurar una entrega de servicio oportuna y precisa mediante la coordinación con equipos internos y externos.
¿Qué vas hacer?
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Automatización de procesos de ventas para facilitar el flujo comercial.
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Identificar insights que ayuden al proceso de ventas en base a la datos de Equifax
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Manejar consultas de servicio de clientes, incluyendo temas de implementación, mantenimiento, consultas de facturación, estado de afiliación y bajas.
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Priorizar y coordinar la ejecución de solicitudes para asegurar una entrega oportuna y precisa de los servicios.
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Interactuar con equipos de ventas, gerentes de producto, facturación y otros equipos para recopilar información necesaria y completar las solicitudes de los socios.
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Realizar un fronting para el requerimiento de los clientes.
¿Qué experiencia necesitas?
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+3 años de experiencia en un rol de soporte técnico, servicio al cliente o gestión de clientes.
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+3 años de experiencia en mejora de procesos y automatizaciones.
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+3 años de experiencia en manejar y resolver disputas de facturación.
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+3 años de experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o software CRM (Salesforce) para el seguimiento de solicitudes.
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Conocimiento intermedio en herramientas digitales (IA).
¿Qué podría diferenciarte?
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Manejo del idioma inglés nivel intermedio
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Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum, etc.).
Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de vida, subsidio de gastos médicos mayores, viernes flex y actividades de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!
¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!
El trabajo en Equifax
Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias
Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
