Búsqueda de propósito y crecimiento en Equifax Costa Rica

Laura, Gerenta de Capacitación Operativa Provisional de Equifax Costa Rica, no siempre supo lo que quería hacer al principio de su carrera profesional, pero experimentó la presión de tener que tomar una decisión pronto debido a circunstancias de la vida en su país.

“Me costó encontrar mi camino para lo que quería hacer en la vida. Aquí en Costa Rica, debes tomar una decisión crítica sobre lo que deseas estudiar en la universidad desde el principio cuando tienes 16 o 17 años. Cuando somos adolescentes, no siempre estamos preparados para tomar esa decisión. Es una realidad para muchas personas en este país estudiar y tener un trabajo para pagar nuestros estudios. Mi historia es similar a la de otros en mi país. Pero a los 19 años, vi que el aprendizaje y el desarrollo de hacer mi carrera profesional en Equifax”, afirma Laura.

¿Cómo comenzó en Equifax?

Solicité un puesto temporal de tres meses en Equifax mientras estudiaba simultáneamente derecho en la universidad. Cerca del final de mi puesto temporal, mi gerente se acercó a mí y me dijo: “Has tenido un buen desempeño y tienes mucho potencial. Queremos seguir trabajando contigo. Entonces, ¿estarías interesada en quedarte?” Por supuesto, dije que sí. Me dieron un puesto en calidad y capacitación donde encontré mi vocación. Eso fue hace doce años y ya tuve tres ascensos.

¿Cómo han dado forma a su carrera profesional las experiencias de vida al principio para fomentar el crecimiento y crear oportunidades?

Mi mamá una vez me contó una historia sobre algo que hice cuando era niña, aunque no lo recuerdo. Ella dice que en mi primer día de escuela, ayudé a otros niños a encontrar sus aulas para que se familiarizaran adónde debían ir.

Realmente me encanta capacitar y educar a las personas, ayudarles a desarrollar sus habilidades y verlas prosperar. Como Gerenta de Capacitación Provisional en Equifax Costa Rica GBS, me aseguro de que nuestros empleados estén adecuadamente capacitados y equipados con las habilidades necesarias para sobresalir en sus roles. Todos los días, trabajo estrechamente con mi equipo para identificar áreas donde se necesita capacitación, desarrollar programas de capacitación y monitorear el progreso de nuestros empleados.

Cuando alguien da los primeros pasos de su carrera profesional con Equifax, explicamos las diferentes áreas de oportunidad. ¿Está estudiando ingeniería o robótica? Tenemos equipos de automatización robótica de procesos (robotic process automation, RPA). Si los números son lo suyo, la contabilidad y las finanzas son una buena opción. Equifax tiene una amplia ventana de oportunidades y posibilidades para que las personas crezcan aquí. Me aseguro de que comprendan sus opciones.

¿Cómo puede mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal con objetivos profesionales ambiciosos?

Lo que más valoro de mi liderazgo directo es que entienden que necesitamos tiempo para cumplir nuestros sueños fuera de la oficina para tener un excelente equilibrio entre el trabajo y la vida personal. 

Durante un período agitado en mi carrera profesional, me encontré haciendo malabares con cinco cursos y un trabajo de tiempo completo en Equifax. Aunque era desafiante, sabía que podía mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal fijando límites, estableciendo un cronograma, practicando la autodisciplina y practicando el amor propio.

Veo a un nutricionista para equilibrar mi dieta y comer de manera saludable. Medito por las mañanas. Hago ejercicio y entreno cuatro veces a la semana, utilizando el gimnasio de nuestra oficina corporativa. Voy a hacer senderismo con mi esposo y mis dos perros adoptados, Cantaloupe y Mango. Los adoptamos hace siete años y son los amores de mi vida.

Tengo un sistema de apoyo sólido en casa y en el lugar de trabajo para mantenerme enfocada en mis metas.

¿Qué le gusta de trabajar en Equifax?

“Me despierto motivada para trabajar porque disfruto de ver a las personas prosperar en sus trabajos. Las personas con las que trabajo en Equifax son realmente impresionantes. Todos los días, nos saludamos con una sonrisa y nos preguntamos sobre la vida de cada uno fuera del trabajo. Nos apoyamos mutuamente durante momentos estresantes y celebramos los logros de los demás. La atmósfera en nuestra oficina es de colaboración y trabajo en equipo, y la cultura en Equifax es de respeto e inclusión.

Usted no es solo un empleado. Las personas aquí realmente se preocupan por usted.

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