Un viaje de evolución: Cómo Ariel Chávez creció junto a Equifax, de la digitación de datos a líder de la nube

Al buscar un lugar para iniciar tu carrera, es común pensar en un trabajo como un escalón. Muchas personas ven un nuevo rol como una parada temporal antes de dar el siguiente gran paso. Eso es exactamente lo que pensaba Ariel Chávez Venegas cuando cruzó por primera vez las puertas de Equifax.

"Sinceramente, la veía como una empresa de transición", sonríe Ariel. "No pensé que desarrollaría mi carrera profesional aquí porque, en ese entonces, ni siquiera había un departamento de tecnología dedicado. Solo había tres personas en TI dando soporte básico".

Hoy, Ariel es Gerente de Desarrollo de Aplicaciones para Tecnología Salesforce, liderando equipos especializados en una empresa que ha transformado por completo su identidad. Su historia es una clase magistral de adaptabilidad, mentoría y de cómo permanecer en un mismo lugar a veces puede dar lugar a una trayectoria profesional increíblemente dinámica.

Viviendo la transformación 

Cuando Ariel empezó, la sede de Costa Rica era solo una fracción de su tamaño actual y su primer rol fue en digitación o entrada manual de datos, escribiendo tarjetas de satisfacción del cliente. Pero a medida que Equifax comenzó a traer proyectos operativos más complejos desde EE. UU. y Canadá, Ariel llamó la atención del liderazgo.

Pasó rápidamente de la digitación a ser agente de investigación para el proyecto Comercial de Canadá, asumiendo eventualmente el rol de Líder de Equipo (Team Lead). Este cambio lo transformó todo.

"Fue una curva de aprendizaje enorme", recuerda Ariel. "Me permitió entender el núcleo del negocio, pero, lo más importante, me enseñó los fundamentos de liderazgo y comunicación que sigo usando hoy en tecnología".

El poder de la mentoría local y global 

Nadie navega solo por una industria en constante cambio. Ariel atribuye gran parte de su trayectoria profesional a los líderes que se tomaron el tiempo para desarrollar sus habilidades de gestión.

Desde gerentes de producción locales hasta líderes tecnológicos como Jairo Quiroz y Willy Ramírez, Ariel fue impulsado constantemente hacia capacitaciones formales de liderazgo. Su carrera se expandió aún más cuando pasó a reportar directamente al liderazgo en Estados Unidos, lo que le permitió viajar, colaborar a nivel global y absorber diferentes estilos de gestión.

"He tenido la oportunidad de aprender tanto de mentes altamente técnicas como de líderes orientados a las personas", afirma Ariel. "Equifax invirtió en mi crecimiento a través de talleres de liderazgo y cursos de tecnología, y sinceramente, incluso como gerente hoy en día, sigo aprendiendo todos los días".

Testigo de la revolución tecnológica hacia la nube 

Para los nuevos graduados que ingresan al mercado laboral hoy, las grandes empresas de tecnología a menudo parecen completamente consolidadas. Pero Ariel tuvo el raro privilegio de ver cómo se construía la infraestructura desde cero.

Fue testigo de cómo Equifax dejó atrás los sistemas transaccionales legados para pasar a herramientas locales (on-premise) y, eventualmente, ejecutar una migración masiva a la nube.

"Equifax ha invertido fuertemente en la transformación a la nube", explica Ariel. "Me especializo en Salesforce, que gestiona nuestra nube de ventas y marketing, pero trabajamos con un ecosistema masivo de herramientas como Jira, Confluence y sistemas propios. Hemos pasado de ser una empresa de datos a ser un líder en seguridad y tecnología que incluso asesora a gobiernos locales".

El secreto de la longevidad: Adaptación

 ¿Qué hace que alguien siga prosperando en la misma empresa durante tanto tiempo? Para Ariel, se reduce a una cultura corporativa que se niega a quedarse estática y a una disposición personal para abrazar lo desconocido.

"El factor decisivo para mí fue quedarme en una empresa que crea oportunidades constantemente", señala Ariel, reflexionando sobre el enorme crecimiento del equipo que ha presenciado en Costa Rica. "Mi mejor consejo para cualquiera que ingrese a este campo es dominar el arte de la adaptación. Cuando la empresa se transforma, tienes que estar listo para transformarte con ella".

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