Comunicar com intenção e o poder do feedback com a líder global Cecilia Mao

“O feedback é um presente, e acho que esse é o maior presente que recebi ao longo da minha carreira”, diz Cecilia Mao, diretora global de produtos da Equifax.

Enquanto nos reunimos com Cecilia para falar sobre sua história de carreira, ela refletiu sobre como os outros a percebiam no início de sua carreira, não necessariamente correspondendo às suas intenções. Ela compartilha uma história de como foi mal percebida e quais eram suas verdadeiras intenções neste vídeo.

Aprender a verbalizar suas intenções e estar aberto ao feedback são lições impactantes que ela continua levando com ela em sua jornada.

Cecilia acredita tanto na importância de como fornecer e receber feedback de forma eficaz que ela trouxe coaches de liderança para ajudar a treinar suas equipes nessa habilidade. Ela também recomenda o feedback 360, pois ele a ajudou pessoalmente a crescer em sua carreira.

“Quando se trata de feedback, é importante separar o que você pode fazer melhor de quem você é como pessoa”, diz Cecilia, falando sobre a noção de como receber o feedback para que ele não seja internalizado e levado para o lado pessoal. 

Ela incentiva suas equipes compartilhando feedback mais regularmente em vez de esperar pela avaliação anual de desempenho. “Quando tenho feedback não solicitado, pergunto se eles estão abertos a ouvi-lo.”

“Para mim, parte do crescimento é ter uma mentalidade de crescimento, não apenas ser curioso sobre aprender novas áreas e novas perspectivas, mas também ser muito aberto ao feedback.”

Fornecer feedback enquanto comunica a intenção por trás do feedback pode levar a uma colaboração mais significativa e abrir caminhos para o crescimento contínuo.

Ouça mais a nossa discussão sobre o tópico e descubra quais são as três principais dicas de Cecilia para o crescimento da carreira aqui.

Saiba mais sobre as oportunidades disponíveis na Equifax.