Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.
Como Analista BPO Service tendrás la responsabilidad de velar por la eficiencia de los distintos procesos y/o servicios que entregamos a nuestros clientes como también de los indicadores con enfoque constante en mejora continua.
¿Qué vas a hacer?
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Asegurar el cumplimiento de servicio, manteniendo constante comunicación con el proveedor, cliente interno y externo, tanto en el ámbito de negociación como de ejecución y control.
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Generación de reportes y métricas de seguimiento de servicio
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Analizar procesos con el fin de mejorar su ejecución y/o evaluar nuevas oportunidades de negocio.
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Evaluar y generar estrategias de ejecución
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Levantar las necesidades de los clientes que nos permita entregar una correcta oferta de valor
¿Qué experiencia necesitas?
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Egresado de la carreras de Administración de empresas o afines.
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+3 años de experiencia en labores operativas, administrativas, área comercial, marketing y/o de operaciones
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+1 año de experiencia en servicio al cliente y proveedores (manejo fluido)
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Manejo Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
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Manejo Intermedio en Herramientas SQL.
¿Qué podría diferenciarte?
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Manejo herramientas Google.
Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, horarios flexibles, días libres adicionales, paquetes integrales de compensación y seguro médico complementario, convenio con gimnasio, beneficios para madres y padres, acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y un entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!
Equifax fue ranqueado en el top 5 de empresas con mejor desarrollo de carrera por LinkedIn.
¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!
