A arte e a ciência de construir produtos e lições de carreira aprendidas

A jornada de Payal começou no mundo do código, onde a destreza técnica era o objetivo. No entanto, à medida que ela crescia, aprendeu da maneira mais difícil que a genialidade não é suficiente. É a experiência do usuário que conta a verdadeira história. 

Intrigado? Nós também ficamos. Então, é claro, tivemos que ouvir mais!  Sentamos com Payal para um bate-papo real, sem rodeios, sobre os conselhos que ela daria a si mesma quando era mais jovem e as lições que ela gostaria de ter aprendido antes.

Mas isso não é tudo. Ouça enquanto Payal também revela suas três principais dicas de carreira para qualquer pessoa ansiosa para crescer e prosperar em sua jornada profissional.

E se você está se perguntando o que alimenta o entusiasmo dela, como ela mantém sua equipe motivada e como seu espírito empreendedor a moldou, ela também está compartilhando isso.

Continue lendo para saber mais sobre a jornada de Payal em suas próprias palavras abaixo.

Qual é sua visão para sua função na Equifax?

Minha visão vai além de apenas entregar recursos ou lançamentos de produtos. Quero construir uma cultura onde todos se sintam empoderados para contribuir com suas ideias. Não estamos apenas construindo produtos; estamos estabelecendo um novo ponto de referência para o setor. Quero que todos na equipe sintam um senso de propriedade para que não apenas atendamos às necessidades dos clientes, mas as superemos. O panorama geral é sempre o que me motiva.

Quais desafios moldaram sua carreira?

No início da minha carreira, genialidade técnica era uma obsessão. Eu pensava que, se pudesse construir as funcionalidades mais tecnicamente avançadas, isso seria sucesso. Mas rapidamente percebi que, se um produto não é intuitivo ou fácil de usar, ele não causará impacto. Um projeto me ensinou essa lição, onde construímos algo impecável no papel, mas simplesmente não funcionou para os usuários finais. Aquele momento mudou completamente a maneira como penso sobre o desenvolvimento de produtos. Agora, eu me concentro tanto na empatia quanto na tecnologia. O segredo é equilibrar os dois e sempre manter o usuário no centro de cada decisão.

O que motiva você a liderar sua equipe?

A minha motivação é a crença de que o sucesso é um esforço de equipe. O acrônimo “TEAM” (Juntos Todos Alcançam Mais) é algo que levo para a vida. Para mim, motivação é criar um ambiente onde cada voz é ouvida, onde celebramos vitórias e aprendemos com os contratempos. Acredito em ouvir minha equipe e dar a eles a autonomia para assumir a responsabilidade. Como líder, meu trabalho é empoderar minha equipe, não microgerenciar. Quando a equipe se sente confiante, é quando ela faz seu melhor trabalho. Não se trata apenas de inspirá-los com palavras, mas de construir confiança e responsabilidade.

Como sua experiência empreendedora moldou seu trabalho na Equifax?

Ao ter trabalhado em uma startup, aprendi que você precisa desempenhar muitas funções. Em uma empresa menor, você é responsável por tudo: desenvolvimento de produto, experiência do cliente e até mesmo finanças. Isso força você a pensar de forma inovadora e a encontrar soluções rapidamente. Na Equifax, essa mentalidade empreendedora me permitiu ser ágil, assumir a responsabilidade e não fugir dos desafios. Em um ambiente de ritmo acelerado como o nosso, eu constantemente recorro aos meus dias de startup, seja sendo proativa, mudando de direção rapidamente ou fomentando uma cultura de inovação. Eu não espero por oportunidades; eu as crio.

Qual é a única coisa que você quer que sua equipe se lembre?

Eu sempre digo à minha equipe que não estamos aqui para atender expectativas; estamos aqui para superá-las. Para mim, essa é a essência da inovação. Se você é verdadeiramente apaixonado pelo que faz, todo obstáculo se torna uma oportunidade para ultrapassar limites e elevar seu trabalho. Diante dos desafios, incentivo minha equipe a permanecer resiliente, a se recuperar rapidamente e, o mais importante, a continuar inovando. Como sempre digo: "A única maneira de falhar é parar de tentar".