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Agente de Atendimento (Chat, e-mail e voz)

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A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.

Sobre a vaga

Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, E-mail, Chat.

Funções que serão desempenhadas:

  • Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, E-mail, Chat;

  • Orientar sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas e prestar informações necessárias para garantir uma experiência positiva aos Clientes a cada interação;

  • Interface com as demais células de Atendimento e Áreas solucionadoras para garantir o atendimento das demandas dos clientes;

  • Aberturas e direcionamentos de casos dentro da ferramenta de atendimento (Sales Force);

  • Tratamento dos casos e acompanhamento das Filas de Atendimento 

Conhecimentos possíveis:

  • Pacote Office;

  • Habilidade para uma comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Benefícios:

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

#BVS

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.

Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!

Trabalhando na Equifax

Acreditamos em uma mentalidade de crescimento. Na Equifax, isso inclui oferecer aos nossos funcionários oportunidades de dar o melhor de si e aprender novas habilidades ao longo do caminho para inspirar e construir carreiras gratificantes.

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