A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.
Funções que serão desempenhadas:
- Colaborar no design, implementação e gerenciamento de iniciativas de melhoria de processos em diferentes equipes operacionais;
- Auxiliar no desenvolvimento e execução de planos de melhoria contínua para capturar oportunidades de ganho de eficiência e redução de custo;
- Apoiar a implantação de ferramentas e consolidação de processos em workflows dentro do Salesforce;
- Executar análises de dados para medir a performance de processos e quantificar ganhos de ações propostas;
- Auxiliar na proposição e criação de métricas de medição de performance, adequadas a cada processo (ex.: SLAs, taxa de sucesso, taxa de falha, etc.);
- Contribuir na confecção de materiais executivos e apresentações de soluções com foco na redução de custos e satisfação do cliente;
- Apoiar na elaboração de especificações operacionais e levantamento de requisitos para a implementação de automação;
- Avaliar atividades de diversas áreas com foco em identificar desperdícios e ganhos de performance, além de sugerir alternativas pensando em automação, redução de tarefas, simplificação de processos e afins.
Experiências necessárias:
- Ensino superior completo;
- Experiência profissional em melhoria de processos, gerenciamento de projetos ou área relacionada;
- Conhecimento nas mecânicas de funcionamento da Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce;
- Compreensão dos ciclos de vida do cliente (ponta a ponta) e das operações de Back-Office;
- Domínio de uso de Excel/Google Sheets para a confecção de análises de dados.
Pontos de destaque:
- Experiência na condução de análises através de ferramentas de mineração de processos (Celonis, Upflux, ARIS, etc.);
- Experiência com Lean, Six Sigma ou outras metodologias de melhoria de processos;
- Experiência em uso de SQL/Looker - Diferencial;
- Inglês Avançado/ Fluente (terá oportunidade de interação com equipes globais da Equifax) - Diferencial;
- Conhecimento e experiência em Robotic Process Automation (RPA) - Diferencial;
- Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Habilidades de construção de apresentações e instruções operacionais.
#BVS
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
Travailler chez Equifax
Nous croyons en une mentalité de croissance. Chez Equifax, cela comprend offrir à nos employés des occasions de donner le meilleur d’eux-mêmes et d’acquérir de nouvelles compétences en cours de route pour inspirer et bâtir des carrières épanouissantes.
