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Ejecutivo Atención al Cliente

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Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

El ejecutivo de atención al cliente trabajará en el equipo comercial y tendrá la responsabilidad de optimizar la experiencia del usuario y asegurar la precisión en transacciones y autorizaciones de clientes. 

¿Qué vas a hacer? 

  • Vender los reportes crediticios en la agencia (Guayaquil).

  • Recepcionar los reclamos de los clientes. 

  • Crear órdenes de compra.

  • Brindar asesoramiento sobre un adecuado manejo crediticio.

  • Gestionar dinero, cobros con tarjeta de créditos y administración de caja chica.

  • Verificar de manera diaria la documentación sobre las autorizaciones de clientes que emiten algunos canales (Servi Pago). 

  • Elaborar reportes en D2C.

  • Ejecutar de manera operativa campañas de mailing y manejo de las bases de datos.

¿Qué experiencia necesitas?

  • Estudios relacionados a administración de empresas, marketing y afines. 

  • +2 años de experiencia en atención al cliente.

  • +2 años de experiencia en solución de reclamos.

  • +2 años en venta persuasiva básica.

¿Qué podría diferenciarte?

  • Manejo de Excel a nivel medio.

  • Inglés a nivel intermedio.

  • Manejo intermedio de herramientas de colaboración G-Suite (Sheets, Slides, Docs).

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de vida, subsidio de gastos médicos mayores, viernes flex y actividades de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Travailler chez Equifax 

Nous croyons en une mentalité de croissance. Chez Equifax, cela comprend offrir à nos employés des occasions de donner le meilleur d’eux-mêmes et d’acquérir de nouvelles compétences en cours de route pour inspirer et bâtir des carrières épanouissantes.

 

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