Vous êtes-vous déjà senti comme un imposteur malgré vos succès, cette voix lancinante vous murmurant que vous n'êtes pas vraiment digne? Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul. De nombreuses personnes, en particulier dans le secteur technologique, souffrent du syndrome de l’imposteur; ce sentiment persistant d’inadéquation malgré le succès. Sheria Bess, La directrice principale de la conformité en matière de sécurité comprend cette difficulté de première main. Même avec une nomination comme finaliste des Femmes en la Technologie 2024 et un historique de mentorat auprès de femmes qui ont réussi, Sheria a toujours lutté contre la peur et le doute de soi. Écoutez Sheria partager son parcours personnel avec le syndrome de l'imposteur et offrir des conseils sur la façon de surmonter votre critique intérieur et d'atteindre votre plein potentiel.

Parlez-nous de votre parcours professionnel et de votre expérience dans le domaine des technologies.

Ma carrière dans la technologie a commencé de manière inattendue dans les Marines, où je cherchais un défi et l'opportunité de faire des études supérieures. Bien que l’expérience ait été précieuse, ma véritable passion s’est enflammée lors de ma rencontre avec un ordinateur central. Cette machine massive, bourdonnante de puissance, m'a totalement captivée.

Après mon service, je suis entré dans l'industrie technologique par le biais du support matériel, en passant au réseautage pour établir une base solide. Finalement, j’ai découvert ma niche dans la sécurité de l’information, ce qui ressemblait à une continuation de mon service dans les Marines.

Ces réalisations ont abouti à ma reconnaissance en tant que finaliste pour le prix Femmes en la Technologie en 2024. C'était surréaliste, une véritable reconnaissance de tout ce qui représente mon travail. Mon parcours du corps des Marines au monde de la technologie a été défini par l’apprentissage continu, l’amélioration personnelle et la collaboration. Tout a commencé par une simple question sur un ordinateur central : « Comment ça marche? » C'est une question que je me pose encore, et à laquelle je réponds chaque jour.

Quand avez-vous commencé à ressentir le syndrome de l’imposteur?

Le syndrome de l’imposteur a été un compagnon constant tout au long de mon parcours technologique, son malaise subtil grandissait à mesure que ma carrière progressait. Ce sentiment a été considérablement amplifié par mon entrée non conventionnelle dans le domaine, en particulier par le fait que je n’avais pas de diplôme universitaire traditionnel, contrairement à beaucoup de mes collègues.

Formée en grande partie de manière autodidacte grâce à des ressources en ligne et à de nombreux essais et erreurs, la prévalence des diplômes avancés parmi mes pairs a souvent alimenté un sentiment d’inadéquation et une peur persistante d’être exposée.

Cela s’est manifesté de plusieurs manières : minimiser les réussites en les qualifiant de simple chance, rejeter les éloges et craindre constamment que la moindre erreur révèle que j'y étais l'imposteur. Par conséquent, cette anxiété et ce doute de moi-même se sont étendus au-delà du travail, nuisant ma capacité à profiter pleinement de mes réussites et conduisant à un doute persistant quant à mes capacités.

Au fil du temps, reconnaître le syndrome de l’imposteur comme un phénomène psychologique courant a été un tournant, me permettant de mieux gérer ces sentiments comme un processus continu et de renforcer progressivement la confiance en mes compétences et mes réussites.

Quels conseils donneriez-vous à ceux qui luttent contre le syndrome de l’imposteur?

Acceptez le soi authentique que vous êtes : n’essayez pas d’être quelqu’un que vous n’êtes pas. Vos expériences et perspectives uniques sont des atouts précieux, même si elles sont différentes de celles des professionnels « typiques » de la technologie. Plus vous acceptez le soi authentique que vous êtes, plus vous gagnerez en confiance.

Ayez confiance en vos capacités : la confiance ne consiste pas à prétendre avoir toutes les réponses. Il s’agit de croire en votre capacité à apprendre et à grandir. L’un des plus grands facteurs qui nuisent à la confiance en soi est de se comparer aux autres, surtout dans un domaine aussi compétitif que la technologie. Le parcours de chacun est différent. Le succès de quelqu’un d’autre ne diminue pas le propre. Au lieu de vous comparer, concentrez-vous sur vos propres progrès. Célébrez vos victoires, aussi petites soient-elles.

Fixez-vous des objectifs clairs et réalisables : Il est essentiel de fixer des objectifs clairs et réalisables. Décomposez les objectifs importants et écrasants en étapes plus petites et gérables. Cela rend le voyage moins intimidant et vous donne un sentiment d’accomplissement lorsque vous cochez les éléments de votre liste. Avoir une feuille de route, même si elle change en mi-chemin, donne une direction et vous garde la motivation.

Il faut reconnaître le pouvoir de la conscience de soi, de l’autocompassion et du soutien : la conscience de soi est essentielle pour reconnaître lorsque le syndrome de l’imposteur s’installe. Faites attention à vos pensées et à vos sentiments. Une fois que vous avez reconnu le discours intérieur négatif, pratiquez l’autocompassion. Soyez gentil avec vous-même. N’oubliez pas que tout le monde fait des erreurs. Et enfin, n’ayez pas peur de demander de l’aide. Parlez à un mentor, à un collègue de confiance ou même à un thérapeute. Construire un réseau de soutien est essentiel pour surmonter les défis du syndrome de l’imposteur et bâtir une carrière réussie.

Au lieu de laisser le syndrome de l’imposteur me paralyser, j’essaie de l’utiliser comme motivation pour continuer à apprendre et à grandir. C'est un rappel de mon déplacement en dehors de ma zone de confort, qui est en fin de compte là où se produit la véritable croissance. N’oubliez pas que vos accomplissements sont réels et que vos compétences sont précieuses. Votre voix mérite d’être entendue. Ne laissez pas le doute vous empêcher de réaliser vos rêves.

Vous cherchez à faire progresser votre carrière dans les ventes? Equifax pourrait être la solution idéale. Pour obtenir l’emploi de vos rêves, il faut commencer par réussir votre entretien, et qui de mieux placé pour vous donner des informations privilégiées qu’une responsable du recrutement expérimentée? Nous nous sommes assis avec Shae Bernhardt, qui dirige l'équipe corporative des ventes internes de la coopérative de crédit chez Equifax, pour obtenir ses conseils de première main sur la façon de briller lors de votre entretien de ventes.

Syntonisez-y pendant que Shae nous guide à travers le processus d'entretien de ventes d'Equifax et révèle les qualités clés qui permettent aux candidats de s'en démarquer.

L'histoire de Shae : grandir chez Equifax

Le parcours professionnel de Shae chez Equifax témoigne de sa croissance professionnelle et de son équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Après une année consacrée à être mère au foyer, elle est revenue sur le marché du travail en 2021 en tant que directrice de compte des ventes internes. Elle a travaillé activement avec les recruteurs d'Equifax pour obtenir un poste de vente non lié aux voyages, une décision qui lui a permis d'équilibrer ses aspirations professionnelles avec sa vie de famille. Elle savait que cette opportunité était un poste-tremplin pour devenir une directrice influente dans le domaine des ventes chez Equifax.

Son talent et son dynamisme ont été rapidement reconnus. En six mois, elle a été promue au poste de responsable stratégique du compte hybride, puis au poste de gestionnaire après seulement un an à ce poste. Son engagement à encourager le développement des talents est évident dans sa gestion au sein du Club « déjeuner des ventes », son poste à la tête du premier programme de développement rotationnel des ventes et sa coprésidence du Réseau de développement professionnel des carrières des femmes. Aujourd’hui, Shae dirige une grande équipe et gère un portefeuille de revenus substantiel de plusieurs millions de dollars, recherchant constamment de nouveaux défis et des opportunités de développement professionnel.

Comme le dit Shae elle-même : « Une chose que j’aime vraiment chez Equifax, c’est la progression de carrière. Si vous arrivez et faites un excellent travail, les opportunités de carrière sont infinies. »

Le processus d'entretien chez Equifax

Alors, à quoi ressemble le processus d’entretien pour les candidats et candidates aux ventes chez Equifax? Selon Shae, cela commence généralement par un premier examen avec des recruteurs, suivi d'une réunion avec les responsables du recrutement. Les étapes suivantes comprennent un entretien avec d'autres gestionnaires et un entretien final avec un vice-président directeur. Pour les personnes présentant leur candidature qui sont basées à Atlanta, l'entretien final se déroulera en personne.

Les 5 conseils principaux de Shae pour une première impression percutante

Naviguer dans le processus d’entretien signifie se présenter à plusieurs personnes. Faire une bonne première impression est crucial, et Shae a observé quelques pièges courants.

Voici ses cinq principaux conseils pour vous aider à avoir un impact mémorable et positif :

1. Habillez-vous pour impressionner : habillez-vous de manière professionnelle pour montrer du respect. Pour les entretiens virtuels, assurez-vous d'un environnement calme et bien éclairé et gardez votre caméra allumée pour établir un rapport et de l'engagement.
2. Donnez vie à votre « carnet d'accomplissements » : n’hésitez pas à mettre en valeur vos réussites et à démontrer pourquoi vous êtes la personne idéale. Shae recommande d’avoir une liste de facile accès de vos réalisations et de vos indicateurs de performance clés. Passez en revue la description du poste, reliez vos accomplissements aux exigences et entraînez-vous à intégrer des mesures qui mettent en évidence votre impact sur l’engagement des clients et la croissance des revenus. Enfin n’oubliez pas de poser des questions réfléchies aux intervieweurs! Cela montre de l’intérêt et de l’engagement réels.
3. Connaissez votre public et l’entreprise : faites des recherches sur Equifax, consultez leur site Web, LinkedIn et les actualités récentes. Si vous connaissez vos interlocuteurs, recherchez-les sur LinkedIn pour comprendre leurs antécédents. Cela démontre un sens des affaires et une préparation, qui sont des qualités essentielles chez un professionnel de la vente.
4. Montrez votre capacité à être mentoré: mettez en valeur votre envie d’apprendre, de vous adapter et de contribuer au succès global de l’équipe. Partagez des exemples de la façon dont vous avez intégré la rétroaction et évolué professionnellement.
5. Abordez les préoccupations : À la fin de l’entretien, n’hésitez pas à demander s’il y a des réserves quant à votre candidature. Cela montre votre confiance et vous donne l’occasion de répondre directement à leurs doutes.

Suivi après l'entretien

Shae souligne l’importance cruciale d’envoyer un courriel de remerciement rapide et personnalisé après chaque entretien. Adaptez votre message pour faire référence à des points spécifiques discutés et, si des préoccupations ont été soulevées, affirmez comment vos compétences et votre expérience peuvent les surmonter. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai d'une semaine, n'hésitez pas à envoyer un suivi poli.

En suivant les conseils de Shae, vous serez bien préparé pour réussir votre entretien de ventes chez Equifax et franchir la prochaine étape de votre carrière!

Vous a-t-on déjà demandé « Parlez-moi de vous » et vous restez sans idées ou avez bégayé en essayant d'y trouver une réponse? Cette hésitation initiale n’est pas rare, mais le manque de préparation peut également conduire à une occasion manquée pour faire une bonne première impression. Heureusement, avec un peu de pratique, vous pouvez élaborer une réponse bien pensée et la communiquer avec confiance.

Que vous passiez un entretien d’embauche, que vous participiez à un événement de réseautage ou que vous rencontriez un collègue pour la première fois, votre argumentaire éclair pourrait être la clé pour établir des relations significatives et potentiellement débloquer de futures opportunités.

Qu'est-ce qu'un argumentaire éclair?

Un argumentaire éclair est une présentation personnelle concise et convaincante qui met en valeur vos compétences clés, votre expérience et votre proposition de valeur. Il est conçu pour susciter l'intérêt et lancer une conversation plus approfondie, idéalement dans le délai d'un court trajet en ascenseur (environ 30 à 60 secondes).

Un argumentaire éclair bien préparé va au-delà du simple partage du titre de votre poste et de vos responsabilités. Il faut aller plus loin pour démontrer votre valeur aux potentiels employeurs ou collaborateurs. En mettant en valeur vos points forts et vos aspirations professionnelles, vous pouvez laisser une impression durable et vous différencier des autres dans un paysage professionnel concurrentiel.

Dans cette vidéo, Ricky Patrick, vice-président de la conformité de la sécurité mondiale chez Equifax, explique comment construire une base solide avant de rédiger votre argumentaire éclair et partage ses meilleurs conseils pour l'élaborer.

Construire vos bases

Avant de commencer à élaborer votre argumentaire, vous avez besoin d’une base solide.

Cela signifie comprendre vos éléments fondamentaux :

• Proposition en matière de valeurs : c'est ce que vous apportez à la table. Quelles sont vos compétences et expériences uniques qui vous distinguent des autres? Considérez-le comme votre argument clé de vente.
  • Par exemple, êtes-vous un as de l’analyse de données? Avez-vous un don pour la résolution créative de problèmes? Maîtrisez-vous la communication? Identifiez ces forteresses et comment elles peuvent profiter aux autres.
• Image de marque personnelle : c’est comment vous souhaitez que les autres vous aperçoivent. Quelle est votre identité professionnelle? Pourquoi voulez-vous que l'on vous connaisse?
  • Considérez-la comme votre réputation. Êtes-vous la personne de référence pour les idées innovantes? Le coéquipier ou la coéquipière fiable qui fait toujours avancer les choses? Définissez ce qui vous rend unique et assumez-le.
• Passion : Les gens peuvent dire quand vous êtes vraiment enthousiaste à propos de quelque chose. Qu'est-ce qui vous passionne vraiment? Qu'est-ce qui vous motive à vous lever le matin? Laissez cet enthousiasme transparaître dans votre argumentaire.
  • Quand on parle avec passion, c'est contagieux! Cela montre que vous ne vous contentez pas juste de faire les choses machinalement, mais que vous vous souciez vraiment de ce que vous faites.

En construisant une base solide, vous serez en mesure de créer un argumentaire efficace qui aidera les gens à comprendre ce que vous faites et comment vous pouvez les aider à résoudre leurs problèmes.

Conseils pour élaborer votre argumentaire éclair

Voici comment faire briller votre argumentaire éclair :

• Attirez leur attention : commencez par une phrase d’ouverture percutante qui capte l’intérêt de l’audience.
• Connaissez vos compétences extraordinaires :
• Qu'est-ce qui vous distingue?
• Quelle est votre proposition en matière de valeurs?
• Qu'apportez-vous à la table?

• Restez simple : utilisez un langage clair et concis que tout le monde peut comprendre. Évitez le jargon.
• Soyez authentique : laissez transparaître votre personnalité. Les gens se connectent avec un enthousiasme authentique.
• Entraînez-vous et perfectionnez : répétez votre argumentaire jusqu'à ce qu'il vous semble naturel et vous en soyez confiant.
• Adaptez votre discours à votre public : Adaptez votre argumentaire au contexte spécifique et à la personne à qui vous parlez.

N’oubliez pas, c’est le moment de vous vendre! Personne ne défendra vos intérêts comme vous le ferez!

Lisez la suite pour découvrir davantage de conseils de Ricky sur la création de votre argumentaire éclair, ainsi que quelques exemples et un modèle comme guide.

Commencez à élaborer votre argumentaire

Bien qu'il n'existe pas d'approche universelle pour créer un argumentaire efficace, voici un modèle pour vous aider à démarrer :

Exemple de modèle d'argumentaire éclair

Vous remarquerez dans les exemples supplémentaires suivants que les éléments du modèle peuvent être disposés dans un ordre différent :

Responsable de produit

• « Bonjour, je suis Clara. Je suis toujours à la recherche de moyens d’innover avec les données chez Equifax. En tant que chef de produit, ma passion est de créer des solutions qui aident les gens à prendre des décisions financières en toute confiance et à atteindre leurs objectifs. Au cours des trois années que j’ai passées dans cette entreprise, j’ai dirigé plusieurs lancements de produits en étroite collaboration avec nos équipes de marketing, commerciales et technologiques dans différentes régions du monde. Je suis motivé par le travail que je fais parce qu’il peut faire une différence réelle dans la vie des gens. »

Vendeur

• « Salut, je m’appelle Seth. J'ai récemment rejoint Equifax en tant que consultant en solutions. Je me spécialise dans l’aide aux entreprises pour qu’elles atteignent leur plein potentiel tout en leur fournissant des données et des informations clés pour une prise de décision éclairée. Dans mon poste précédent, j'ai pu augmenter mon chiffre d'affaires de 30 % en six mois, et je suis impatient de mettre à profit cette expérience dans mon poste actuel. »

Gardez à l’esprit qu’il est important d’adapter chaque argumentaire au public et au contexte spécifiques.

Utilisez ces exemples comme guide pour vous aider à démarrer. Il existe toujours une certaine flexibilité pour modifier et affiner votre argumentaire au fil du temps.

Planter la graine

N’oubliez pas qu’un argumentaire éclair n’est que le début. Il s’agit de planter une graine et d’ouvrir la porte à de nouvelles conversations. Terminez par un appel à l’action clair qui invite à une interaction plus approfondie. Par exemple :

• « Je suis vraiment ravi d’avoir l’opportunité de mettre mes compétences au service d’une entreprise comme la vôtre. Seriez-vous d’accord avec une discussion rapide pour parler d'opportunités potentielles? »
• « Je suis passionné par [votre domaine] et j'ai toujours le désir de me connecter avec d'autres personnes qui partagent mes intérêts. »

Passez à la prochaine étape

Prêt à élaborer un argumentaire éclair percutant? Voici ce que vous pouvez faire maintenant :

• Entraînez-vous à présenter votre argumentaire et obtenez des commentaires de vos amis ou de vos mentors.
• Soyez authentique, soyez mémorable et laissez une impression durable.
• N’oubliez pas qu’un bon argumentaire peut ouvrir d’innombrables opportunités. Maintenant, sortez et exploitez votre potentiel!

Le parcours de Payal a commencé dans le monde du codage, où la prouesse technique en était l’objectif. Cependant, à mesure qu’elle grandissait, elle a appris à ses dépens que l’intelligence ne suffit pas. C’est l’expérience utilisateur qui en reflète la vérité.

Voulez-vous en savoir plus? Nous aussi. Alors, bien sûr, nous devions en entendre davantage! Nous nous sommes assis avec Payal pour une vraie discussion sans tabou sur les conseils qu'elle s'offrirait à elle-même plus jeune et les leçons qu'elle aurait aimé connaître plus tôt.

Mais ce n’est pas tout. Écoutez Payal révéler aussi ses trois meilleurs conseils de carrière professionnelle pour toute personne désireuse de grandir et de s'épanouir dans son parcours professionnel.

Au cas où vous vous demandez ce qui alimente sa flamme, comment elle maintient son équipe motivée et comment son esprit d’entreprise l’a façonnée, elle partage également tout cela.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le parcours de Payal dans ses propres mots ci-dessous.

Quelle est votre vision de votre poste chez Equifax?

Ma vision va au-delà de la simple création de fonctionnalités ou de versions de produits. Je souhaite construire une culture où chacun se sent capable d'apporter ses idées. Nous ne nous contentons pas de fabriquer des produits; nous établissons un nouveau repère pour l’industrie. Je souhaite que chaque membre de l’équipe ait un sentiment d’appartenance afin que nous ne nous contentions pas de répondre aux besoins des clients, mais que nous dépassions leurs attentes. C’est toujours la vision d’ensemble qui me motive.

Quels défis ont façonné votre carrière?

Au début de ma carrière, j’étais obsédé par la compétence technique. Je pensais que si je pouvais créer les fonctionnalités les plus avancées techniquement, ce serait un succès. Mais j’ai vite compris que si un produit n’est pas intuitif ou convivial, il n’aura pas d’impact. J’ai appris cette leçon dans un projet : nous avons construit quelque chose d’impeccable sur le papier, mais cela n’a tout simplement pas fonctionné pour les utilisateurs finaux. Ce moment a complètement changé ma façon de penser le développement de produits. Aujourd’hui, je me concentre autant sur l’empathie que sur la technologie. La clé est d’équilibrer les deux et de toujours garder l’utilisateur au cœur de chaque décision.

Qu’est-ce qui vous motive à diriger votre équipe?

Je suis motivé par la conviction que le succès est un effort collectif. L’acronyme « TEAM » (Ensemble, tout le monde accomplit plus) est une valeur qui me guide dans ma vie. Pour moi, la motivation consiste à créer un environnement où chaque voix est entendue, où nous célébrons les victoires et apprenons des échecs. Je crois qu’il faut écouter mon équipe et lui donner l’autonomie nécessaire pour prendre en charge les choses. En tant que gestionnaire, mon travail consiste à responsabiliser mon équipe, et non à la microgérer. Lorsque l’équipe se sent en confiance, c’est là qu’elle fait son meilleur travail. Il ne s’agit pas seulement de les inspirer avec des mots, mais de renforcer la confiance et la responsabilité.

Comment votre expérience entrepreneuriale a-t-elle façonné votre travail chez Equifax?

Ayant travaillé dans une jeune pousse, j’ai appris qu’il faut être responsable de plusieurs choses. Dans une petite entreprise, vous êtes responsable de tout : le développement des produits, l’expérience client et même les finances. Cela vous oblige à sortir des sentiers établis et à trouver des solutions par vous-même. Chez Equifax, cet état d’esprit entrepreneurial m’a permis d’être agile, de prendre des responsabilités et de ne pas fuir les défis. Dans un environnement en évolution rapide comme le nôtre, je m’inspire constamment de mes années de jeune pousse, que ce soit en étant proactive, en pivotant rapidement ou en favorisant une culture d’innovation. Je n’attends pas les opportunités, je les crée.

Quelle est la chose dont vous voulez que votre équipe se souvienne?

Je dis toujours à mon équipe que nous ne sommes pas là pour répondre aux attentes, mais pour les dépasser. Pour moi, c’est l’essence même de l’innovation. Si vous êtes vraiment passionné par ce que vous faites, chaque obstacle devient une opportunité de repousser les limites et d’élever votre niveau de travail. Face aux défis, j’encourage mon équipe à rester résiliente, à rebondir rapidement et surtout, à continuer d’innover. Comme je le dis toujours : « La seule façon d’échouer est d’arrêter d’essayer. »

Steven Mannino, directeur principal de l'acquisition et de l'exécution des données chez l'équipe des Solutions en main-d'œuvre d'Equifax, il a commencé son parcours de don de sang au début de sa carrière, mais ce n'est que lorsqu'il a fondé une famille avec sa femme que l'importance du don de sang lui a vraiment été révélée.

Deux de ses trois fils, Robert et Kevin, sont nés avec une bêta-thalassémie majeure, une maladie sanguine héréditaire qui affecte la capacité du corps à produire de l'hémoglobine et des globules rouges sains. Cette condition nécessite des transfusions sanguines à vie et une surveillance des taux d’hémoglobine. Toutes les quatre semaines, ses fils reçoivent une transfusion.

« Sans les dons de sang, mes fils ne seraient pas là. »

Saviez-vous que le sang donné ne peut être conservé que pendant 42 jours? Selon la Croix-Rouge, un donneur en bonne santé peut donner tous les 56 jours.

La vie de ses enfants dépend de dons de sang continus. C’est pourquoi Steven continue de faire des dons 30 ans plus tard. La science et la technologie ont fait beaucoup de progrès, mais pendant les dix premières années de la vie de ses fils, Steven a tenu une liste de donateurs désignés parmi sa famille et ses amis. Il connaît de première main l’importance des dons de sang réguliers et l’impact qu’ils peuvent avoir sur les familles.

« Malgré leur maladie, ma femme et moi avons toujours élevé nos fils pour qu’ils ne se sentent pas ou ne se voient pas comme étant différents et pour qu’ils acceptent et s’adaptent aux défis liés à la bêta-thalassémie majeure. Nous sommes fiers de leur résilience et de la façon dont ils ont géré et continuent de s’adapter aux protocoles changeants associés à leur maladie chronique. Il est très important qu’ils suivent et respectent leur régime; c’est vraiment essentiel pour leur santé.

Son fils aîné, Robert, s'est inspiré de ses propres expériences pour poursuivre un doctorat en génie biomédical à Georgia Tech et Emory. Il est désormais directeur technique de Sanguina, Inc., une société de santé numérique et de biotechnologie qui a développé une application non invasive appelée Ruby.

Ruby est une application de bien-être qui estime la probabilité de souffrir d'anémie ferriprive et suit la santé globale du sang grâce à sa technologie brevetée d'images d'ongle. Il a rendu le dépistage de l’anémie plus accessible et a eu un impact sur d’innombrables vies.

Steven a partagé qu’il souhaitait que son histoire et celle de sa famille inspirent et contribuent à sensibiliser les autres familles qui pourraient traverser une situation similaire afin qu’elles sachent qu’elles ne sont pas seules.

Son histoire est également un puissant rappel de l’importance du don de sang. C’est la preuve que la générosité d’une personne peut réellement faire une différence dans la vie des autres.

Equifax est un fier partenaire et partisan de la Croix-Rouge. L’équipe de la Croix-Rouge Equifax organise des collectes de sang tout au long de l’année, ce qui permet aux employés de faire un don facile et convenablement. Nous nous engageons à redonner à notre communauté et à avoir un impact positif.

« Mon parcours chez Equifax n’a certainement pas été linéaire », déclare Stefani Steinway, vice-présidente principale des ressources humaines chez l'équipe des Solutions en main-d'œuvre d'Equifax.

Stefani a occupé divers postes au sein de l'organisation, allant de postes de contribution individuelle à la direction de projets mondiaux en passant par la supervision des fonctions des ressources humaines au sein de plusieurs unités commerciales.

« Ce que j'apprécie le plus dans la culture d'entreprise d'Equifax, c'est son côté innovant et stimulant ». Stefani est passionnée par l'exploration des possibilités offertes par la stratégie des talents et la conception organisationnelle pour obtenir des résultats significatifs.

Motivée par l’amélioration continue, elle s’efforce d’avoir un impact et une différence dans sa propre vie ainsi que dans celle de ceux qui l’entourent. Même si cela implique revenir à un rôle de contribution individuelle, comme elle l’a fait dans le passé pour élargir son expertise.

Quels sont les principaux facteurs qui ont contribué au succès et à la croissance de Stefani?

Regardez-la discuter de ce qu'il a fallu pour progresser dans sa carrière, du pouvoir de diriger avec influence, et plus encore.

Lisez la suite pour découvrir ses principaux conseils de carrière et pourquoi elle aime la culture d’Equifax.

Comment aborder le développement de carrière?

Commencez par vous poser quelques questions :

1. Qu'est-ce qui me passionne?
2. Qu'est-ce que je n'aime pas faire?
3. Où est-ce que je me vois et que me vois-je faire?

Posez-vous ces questions. Asseyez-vous avec eux pendant un moment, puis prenez cela et allez voir un confident de confiance, un conseiller de confiance, peut-être un mentor, et engagez vraiment un dialogue approfondi à ce sujet. Faites quelques recherches, prenez peut-être un livre ou écoutez un balado, puis revenez et commencez à élaborer un plan.

Comment Equifax vous permet de vivre au mieux de vos capacités?

Je suis capable d’amener mon moi authentique au travail tous les jours, tantôt les jours bons, tantôt les difficiles. J’ai construit non seulement des partenariats solides avec des collègues, mais aussi des amitiés durables. Beaucoup de ces amis ont partagé mes moments personnels le plus marquants, de l’accueil de nouveaux bébés dans la famille à la célébration de l’achat d’une maison.

Donc Equifax m’a vraiment donné l’opportunité d’être moi-même, de partager mes réussites personnelles et de partager mes parcours personnels avec mes collègues.

Votre CV est souvent la première impression que vous donnez aux potentiels employeurs, et les erreurs peuvent coûter cher. Même des erreurs mineures peuvent donner aux recruteurs le sentiment que vous manquez d’attention aux détails, ce qui peut vous empêcher d’avancer dans le processus d’embauche.

Dans cette vidéo éclairante, Les principaux partenaires responsables en attraction de talents, Terri et Brittany, partagent leurs points de vue sur les signaux d'alarme plus courants qu'ils voient sur les CV et répondent aux questions fréquemment posées par les candidats sur la manière dont ils peuvent se démarquer des autres candidats et candidates.

Ils couvrent des sujets tels que :

• Erreurs de formatage courantes qui peuvent construire ou détruire votre CV
• Comment combler les périodes d'inactivité
• Quelles compétences pertinentes mettre premier plan
• Adapter votre expérience professionnelle à l'offre d'emploi

Dans une entrevue assez récente, Bart Lautenbach, vice-président principal et directeur général des solutions de talents chez Equifax, a partagé son point de vue sur la direction de groupes, la croissance personnelle et le développement de carrière. Comptant sur des années d’expérience dans divers secteurs, du conseil informatique au marketing en passant par le poste d'influent directeur des ventes, le parcours de Bart offre des informations précieuses aux professionnels à n’importe quelle étape de leur carrière.

Écoutez Bart discuter de ses principaux conseils de carrière et des expériences qui l'ont façonné en tant que dirigeant.

Comment avez-vous surmonté les revers de carrière?

Les échecs sont inévitables dans toute carrière, et j’en ai eu ma part. L’une des plus grandes leçons que j’ai apprises a été lorsque je n'ai pas obtenu la promotion pour laquelle je travaillais. À l’époque, je pensais être prêt, mais il s’est avéré que je n’avais pas une expérience si large, ce qui était nécessaire pour ce rôle. Au lieu de me décourager, j’ai pris cela comme un défi de construire de nouvelles relations et d’acquérir de nouvelles compétences. Cette expérience a finalement fait de moi un meilleur dirigeant et m’a aidé à me préparer à de futurs postes.

Qu’est-ce qui fait une bonne culture de travail?

Dans toute organisation, il est essentiel de créer une culture dans laquelle les gens se sentent valorisés et enthousiastes à l’idée de venir travailler chaque jour. Pour bâtir cette culture au sein de mon équipe, je mets un point d’honneur à reconnaître et à célébrer les réalisations de mon équipe, et j’encourage tous ceux avec qui je travaille à faire de même. Reconnaître le travail acharné de votre équipe contribue à créer un environnement favorable et collaboratif.

En fin de compte, être un leader consiste à élever les autres et à créer une atmosphère où chacun peut s’épanouir.

Quelles qualités recherchez-vous lorsque vous embauchez quelqu’un dans votre équipe?

Lorsque j’embauche, la première chose que je recherche chez les candidats et candidates est une attitude enthousiaste. Vous pouvez avoir toutes les compétences du monde, mais si vous ne croyez pas pouvoir relever un défi, vous n’y parviendrez probablement pas. J’ai toujours constaté que lorsque je fais face à un défi avec un bon état d’âme, je réussis mieux, quelle qu'en soit la difficulté.

L’autre chose que j’apprécie beaucoup, c’est la collaboration. Le succès est une question d’équipe, pas d’individu. Je recherche des personnes prêtes à soutenir leurs collègues et à partager le mérite.

Comment s'est passée votre vie et votre travail au Japon?

Dans une entreprise précédente, j’ai dirigé les opérations de vente de logiciels au Japon. Vivre au Japon m’a aidé à sortir de ma zone de confort et c’était la meilleure chose que j’aurais pu faire pour mon développement de carrière.

Travailler dans un nouveau pays et n’y avoir aucune connexion m’a appris l’importance de l’écoute. La première chose qu’on m’a conseillé de faire était d’écouter ce que les gens disaient, d’essayer de comprendre les problèmes qu’ils résolvaient et de collaborer à de nouvelles solutions. Cela a fait de moi un meilleur et plus décisif dirigeant.

Vivre au Japon m’a également aidé à tisser des liens avec ma famille tout en la mettant au défi.

Ma femme et mes trois enfants m’ont accompagné et ils ont eu du mal à s’adapter pendant les deux premiers mois. Cependant, nous avons évolué en tant que famille et nous sommes devenus une unité plus forte. Je repense à ces expériences avec beaucoup d’affection.

En savoir plus sur les possibilités offertes chez Equifax.

Parfois, il suffit de laisser son ego de côté pour se concentrer sur ce que l’on essaie de construire dans sa carrière. Vous devez faire confiance au processus de construction d’une base solide

Chad Borton s'est assis avec nous pour discuter de ses idées sur la construction d'une carrière réussie, le développement des compétences solides en direction de groupes et l'importance d'avoir une éthique de travail solide. Ses expériences et compétences diverses ont contribué de manière significative à sa croissance à long terme dans le secteur des services financiers.

Écoutez Chad discuter de ce qu'il dirait à son lui-même plus jeune en matière d'évolution de carrière et des raisons pour lesquelles il faut aborder sa carrière comme une « pyramide » plutôt que comme le proverbial « escalier de carrière ».

Chad réfléchit également à la manière dont son expérience militaire l’a façonné et à la manière dont elle a contribué à construire une base solide pour sa carrière dans le monde corporatif.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le début de carrière de Chad et sur la façon dont il motive son équipe.

Comment votre expérience militaire vous a-t-elle façonné?

Mon expérience militaire en tant qu’officier en service actif dans l’armée américaine il y a 30 ans a profondément façonné ma carrière. Il a inculqué des qualités telles que la discipline, une solide éthique de travail et la capacité de planifier et d’exécuter sous pression. Dans le monde corporatif, où les délais et la pression sont constants, mon expérience militaire m’a donné les compétences nécessaires pour diriger mon équipe.

Le direction de groupes, l’initiative et l’adaptabilité sont toutes des qualités fondamentales acquises dans l’armée. La capacité à s’adapter en fonction des nouvelles informations et à diriger dans les moments difficiles est essentielle dans ces environnements.

Ces qualités sont les compétences que je recherche chez les membres de mon équipe. Chez Equifax, nous accordons une grande importance à ces compétences et reconnaissons les contributions que les vétérans peuvent apporter au secteur des entreprises.

Auriez-vous déjà pensé que vous seriez dans le poste que vous occupez aujourd’hui?

Non, et je suis honoré chaque jour d’avoir pu arriver à ce poste.

Construire les bases d’une carrière réussie peut être un défi, et vous devez être prêt à prendre des risques, à acquérir de nouvelles compétences et à vous engager en permanence envers votre équipe et vos clients. En inculquant ces qualités, vous pouvez continuer à grandir et à évoluer dans votre carrière.

Le monde regorge d’opportunités pour ceux qui sont prêts et désireux de les saisir.

Quelle stratégie utilisez-vous pour motiver votre équipe?

J’ai pour habitude depuis longtemps de partager des citations motivantes avec mon équipe tous les lundis. Je sélectionne des citations qui résonneront avec les défis actuels, les initiatives stratégiques ou nos valeurs fondamentales.

L’une de mes citations préférées est tirée de « L’homme dans l’Arène » de Teddy Roosevelt :

« Ce n’est pas le critique qui compte, ni celui qui montre comment l’homme fort trébuche, ni où l’auteur des actes aurait pu les faire mieux.

Le mérite revient à l'homme qui est réellement dans l'arène, dont le visage est marqué par la poussière, la sueur et le sang; qui lutte vaillamment ; qui commet des erreurs, qui échoue encore et encore, car il n'y a pas d'effort sans erreur ni défaut; mais qui s'efforce réellement d'accomplir les actes; qui connaît de grands enthousiasmes, de grands dévouements ; qui se dépense pour une noble cause; qui, au mieux, connaît à la fin le triomphe d'une grande réussite, et qui, au pire, s'il échoue, échoue au moins en osant grandement, de sorte que sa place ne sera jamais avec ces âmes froides et timides qui ne connaissent ni la victoire ni la défaite. » – Theodore Roosevelt

Cette citation souligne que ce n’est pas le critique qui compte, mais la personne dans l’arène, qui ose s’efforcer, sachant que l’échec en est une possibilité. Cet esprit de préservation et de dévouement est quelque chose que je m’efforce d’inculquer à mon équipe.

Chez Equifax, notre objectif est de vivre au mieux de nos capacités, de nous développer, de grandir et de servir nos clients avec le même dévouement et la même résilience que l'homme dans l'arène.

En savoir plus sur les possibilités offertes chez Equifax.

John Fenstermaker est un père de famille, un passionné de punk rock, un adepte des fruits de mer et, dans son travail quotidien, le directeur des données et d'analyses pour Equifax aux États-Unis. En tant que scientifique des données, innovateur et exemplaire, John est passionné par l’idée d’avoir un impact réel pour les clients et les consommateurs d’Equifax.

Avec une carrière de plus de 12 ans chez Equifax, il a non seulement été témoin de la croissance de l'entreprise, mais en a également fait partie intégrante. Connaissons l’homme derrière les données.

Qu’est-ce qui motive votre travail chez Equifax?

En fin de compte, je reconnais que tout le monde n’a pas eu les mêmes opportunités que moi. Cela motive ma passion pour l’exploitation des données et des analyses dans mon travail afin de créer des opportunités pour que les gens profitent de la meilleure situation financière possible.

Quel rôle joue l’innovation dans votre travail?

Grâce à une innovation continue, mon équipe améliore la qualité des données, étend la couverture des sources de données actuelles, sécurise de nouvelles sources de données, crée des attributs plus précieux et développe plus de modèles prédictifs. Nos efforts nous permettent d’évaluer plus précisément les consommateurs, ce qui permet à nos clients d’approuver davantage de consommateurs pour des produits de crédit tout en minimisant l’exposition au risque.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail chez Equifax?

Travailler chez Equifax n’est jamais ennuyeux, surtout pour ceux qui aiment les défis. Je n’aime pas les tâches faciles ou répétitives, et Equifax offre toujours des opportunités de résoudre des défis nouveaux et intéressants. Equifax présente également de nombreuses opportunités de croissance. J'ai commencé ma carrière il y a 12 ans en tant que contributeur individuel et grâce aux opportunités qui m'ont été présentées, j'ai pu évoluer vers un poste de directeur des données et de l'analyse.

Quels conseils donneriez-vous aux scientifiques des données d’aujourd’hui?

Mon conseil aux scientifiques des données est de toujours choisir l’une des deux voies. La première voie consiste à se concentrer sur un domaine spécifique et à en devenir un maître, ce qui permettra d’accéder à des postes plus élevés. La deuxième consiste à rechercher des expériences diverses et à apprendre à résoudre une variété de problèmes commerciaux. Pour ceux qui aspirent à devenir des dirigeants, je recommande cette dernière option, car je pense que les dirigeants doivent être capables de résoudre une grande variété de problèmes.

Equifax offre des opportunités pour les deux parcours, soit que vous souhaitiez perfectionner vos forteresses ou vivre de nouvelles expériences.

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La progression des fonctions devient un effet secondaire de la progression des objectifs, et non l'objectif en soi.

Felipe Castillo s’est joint à Equifax peu après avoir obtenu son diplôme d’études collégiales il y a 15 ans à Santiago, au Chili. Son évolution de carrière l’a amené à passer d’un poste de développeur novice à un poste d’architecte de solutions, puis à déménager à Atlanta et à occuper divers postes au sein de l’équipe Produits. Aujourd’hui, Felipe est fier d’occuper le poste de chef de produit pour les solutions d’informations des États-Unis (USIS) chez Equifax.

Son parcours est un témoignage de ce à quoi peut ressembler la croissance lorsque l'on s'y met. Nous avons été tellement inspirés par son histoire et nous voulions en savoir plus sur ce qui a motivé son perfectionnement et sa progression. 

Nous lui avons également demandé quelles étaient les caractéristiques ou les talents potentiels qui, selon lui, conviendraient le mieux à notre entreprise. Écoutez-le décrire ceux qui prospéreraient probablement chez Equifax ici.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur l’histoire professionnelle de Felipe et sur ses réflexions sur le pouvoir de la vulnérabilité :

Quels facteurs et/ou qui a joué un rôle dans votre développement (de carrière et personnel)?

J’ai une expérience technique, mais j’ai toujours ressenti un fort besoin de comprendre le contexte des choses que nous bâtissons : son objectif, ses contraintes et ses compromis. En même temps, j’ai eu la chance de rencontrer des gens extraordinaires pendant mon parcours chez Equifax. Non seulement les gestionnaires, mais aussi les collègues qui ont eu un grand impact sur moi. Certains m’ont donné beaucoup de temps pour m’enseigner les bases lorsque j’ai déménagé aux États-Unis, tandis que d’autres m’ont mis au défi de faire confiance à mon instinct et de prendre des risques.

Avez-vous déjà pensé que vous finiriez un jour dans le poste que vous occupez actuellement?

Vous savez quoi? Je n’ai jamais vraiment passé beaucoup de temps à réfléchir aux rôles que je jouerais à l’avenir. J’ai toujours mis l’accent sur les défis que je veux relever. Mon évolution m’a fait passer de l’enthousiasme de résoudre un problème de développement de logiciel à la transformation d’un ordinateur central en nuage et, en fin de compte, au changement de la culture d’une organisation! La progression des fonctions devient un effet secondaire de la progression des objectifs, et non l'objectif en soi.

Quels sont vos meilleurs conseils de carrière et quelles sont les leçons apprises pour ceux qui cherchent à grandir?

La réponse simple est de travailler fort pour produire de la valeur dans les domaines qui comptent le plus. Mais vous ne pouvez pas vraiment y parvenir si vous ne pouvez pas comprendre ce qui se passe autour de vous et comment votre travail s’intègre dans l’ensemble. Lorsque vous êtes en mesure de trouver un sens dans le travail que vous faites, trouver les domaines qui comptent le plus devient plus évident, trouver comment produire de la valeur est plus intuitif et travailler fort est plus facile. Vous serez toujours meilleur dans un emploi si vous pensez avoir un impact important.

Pouvez-vous parler de la vulnérabilité et du rôle qu’elle joue dans le développement de carrière?

Je crois personnellement que nous faisons tous face à un certain niveau d’anxiété dans notre vie quotidienne. « Je ne sais pas si je serai en mesure d’effectuer cette tâche à temps » ou « suis-je la seule personne qui ne connaît pas cet acronyme? » ou dans mon cas, « Je ne sais pas comment le dire en anglais ». J’ai appris que quelque chose de magique se produit lorsque nous verbalisons ces pensées et que nous nous rendons vulnérables. Non seulement cela soulève un poids de nos épaules, mais cela influence également ceux qui nous entourent. Tout le monde baisse ses défenses. C’est comme un carburant pour une véritable collaboration; le carburant pour la croissance personnelle et organisationnelle.

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« Vous êtes-vous déjà senti un peu perdu dans votre carrière, vous ne savez pas où aller pour vous perfectionner? »

Leila Barkhadle, mentore et partisane passionnée de croissance professionnelle, commence sa vidéo de conseils sur la carrière par cette question. Puis elle affirme d’appuyer sur son expérience personnelle unique pour offrir des conseils sur la croissance professionnelle et l’élaboration d’un plan de carrière.

Au début de sa carrière, Leila Barkhadle a choisi un chemin moins fréquenté par les femmes. En tant qu’étudiante internationale venant de Somalie, Afrique de l’Est, elle n’était pas sûre de ce qu’elle voulait étudier. Une conseillère a recommandé l’informatique; cependant, sa famille avait de la difficulté à la soutenir sur cette voie inconnue. Ils s’attendaient à ce que Leila s’oriente vers des domaines féminins plus traditionnels, comme l’enseignement ou les soins infirmiers. Malgré le manque de soutien, Leila savait qu’elle voulait faire quelque chose de différent; elle est donc allée à contre-courant et a choisi d’étudier l’informatique.

Depuis, elle a travaillé comme informaticienne, administratrice de système UNIX, gestionnaire de projet, gestionnaire de programme, et elle est aujourd’hui directrice principale de la sécurité et de la conformité chez Equifax. En 2023, Leila a également reçu le prix Femme de l’année en science (WIT, Femmes en technologie). 

À ce jour, Leila continue de responsabiliser et d’encadrer les autres pour qu’ils découvrent leur plein potentiel dans leur parcours professionnel. Elle encourage les membres de son équipe à viser plus haut et à être sensibilisés à leur évolution de carrière. En plus d’être une leader et une employée très performante, Leila agit à titre de mentore pour les groupes de ressources pour les employés d’Equifax, BOLD (Black Organization for Leveraging Differences) et WATT (Women Advancing Technology Together). Elle a également influencé et inspiré d’autres femmes qui souhaitent poursuivre une carrière dans le domaine de la science, de la technologie, de l’ingénierie, des arts et des mathématiques (STEAM). La jeune génération de diplômés d’Afrique de l’Est, en quête d’orientation et de mentorat, s’adresse souvent à elle pour obtenir des conseils.

Son cheminement de carrière n’est pas venu sans ses défis. L’expérience lui a permis de se concentrer sur ce qui la passionnait et de prendre les virages nécessaires en cours de route. 

Écoutez-la partager ses meilleurs conseils sur la façon d’élaborer votre plan de carrière et d’améliorer votre croissance professionnelle. Leila discute des étapes clés de la planification de carrière, y compris l’identification des objectifs de carrière, la participation au réseautage et la recherche de mentorat. 

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« La rétroaction est un cadeau, et je pense que c’est le plus grand cadeau que j’ai reçu tout au long de ma carrière », déclare Cecilia Mao, directrice mondiale des produits d’Equifax.

Lorsque nous avons rencontré Cecilia pour évoquer sa carrière, elle a expliqué que la façon dont les autres l’avaient perçue au début de sa carrière ne correspondait pas nécessairement à ses intentions. Elle raconte comment elle a été mal perçue et quelles étaient ses véritables intentions dans cette vidéo.

Apprendre à verbaliser ses intentions et être ouverte à la rétroaction sont des leçons percutantes qu’elle continue d’apporter dans son parcours.

Cecilia est tellement convaincue de l’importance d’une rétroaction efficace qu’elle a fait appel à des coachs en leadership pour former ses équipes à cette compétence. Elle recommande également une rétroaction à 360 degrés, car cela l’a personnellement aidée à progresser dans sa carrière.

« Lorsqu’il s’agit de rétroaction, il est important de séparer ce que l’on peut améliorer de ce que l’on est en tant que personne », explique Cecilia, qui parle de la façon de recevoir de la rétroaction afin qu’elle ne soit pas intériorisée et prise en compte de façon personnelle. 

Elle encourage ses équipes en partageant de la rétroaction plus fréquemment que lors de l’évaluation annuelle du rendement. « Lorsque j’ai de la rétroaction non sollicitée, je leur demande s’ils sont ouverts à l’entendre. »

« Pour moi, une partie de la croissance est d’avoir un état d’esprit de croissance, non seulement d’être curieux d’apprendre de nouveaux domaines et de nouvelles perspectives, mais aussi d’être très ouvert à la rétroaction. »

Fournir de la rétroaction tout en communiquant l’intention derrière la rétroaction peut mener à une collaboration plus significative et ouvrir des avenues pour une croissance continue.

Écoutez plus loin notre discussion sur le sujet et découvrez les trois meilleurs conseils de Cecilia pour le développement de carrière.

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Que savez-vous que je ne sais pas, que vous pensez que je devrais savoir? », est une question que Lisa Nelson, vice-présidente directrice et présidente de l’International, pose aux groupes d’employés lorsqu’elle rencontre des équipes du monde entier. Elle sait que chaque personne a une valeur unique et les encourage à en tirer parti.

Parfois, les gens placent les cadres dans un espace qui est si loin de là où ils se trouvent [eux-mêmes] », dit Lisa.

Elle a raconté une histoire personnelle sur la façon dont le développement de carrière n’a pas toujours semblé une progression ascendante dans son parcours. Lisa donne également ses meilleurs conseils pour progresser dans votre carrière, et plus encore.

Quels conseils donneriez-vous à ceux qui cherchent à progresser dans leur carrière?

• Soyez ouverts aux différentes opportunités. Cela peut parfois ressembler à un mouvement latéral ou à un pas dans une direction différente. Ne focalisez pas toujours sur l’ascension.
• Sachez que ce que vous faites est important et trouvez la joie dans ce travail.
• Sentez-vous bien de quantifier votre valeur afin que vous et les autres puissiez voir la valeur que vous apportez à l’organisation.

Quels sont les points communs entre les personnes qui excellent en matière d’idées innovantes?

Elles sont naturellement curieuses et cela commence par chercher à comprendre les autres. Cela pourrait ouvrir des portes pour de nouvelles idées et solutions. 

De même, avoir le courage de poser des questions dont on pense qu’on devrait déjà connaître la réponse, ou avoir le courage de se montrer un peu vulnérable dans une situation, encore une fois, ouvre souvent des portes pour penser différemment, ce qui conduit à l’innovation.  

Quelles compétences personnelles recherchez-vous lorsque vous prenez des décisions clés d’embauche? 

Les enjeux sont l’expérience – le candidat est-il capable d’expliquer des exemples de ses réalisations qui sont importants pour combler le poste pour lequel on embauche? 

Au-delà de cela, ce qui compte vraiment pour moi est un équilibre de confiance et de curiosité. 

Nous devons avoir confiance dans ce que nous entreprenons et dans la façon dont nous travaillons avec les autres.

Et continuer à être curieux, à chercher à comprendre et à s’interroger sur la manière dont nous pourrions faire les choses mieux ou différemment afin de poursuivre l’innovation et la croissance de l’activité que nous menons.

Faits amusants! Lisa a de nombreux talents secrets, dont celui d’avoir pratiqué la natation synchronisée à l’époque. Elle a commencé à un jeune âge, puis a continué à nager de façon compétitive tout au long de l’école secondaire. Elle peut toujours faire ses jambes de ballet et toutes sortes de choses magiques dans l’eau!

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Laura, directrice intérimaire de la formation opérationnelle d’Equifax Costa Rica, ne savait pas toujours ce qu’elle voulait faire au début de sa carrière, mais elle a ressenti la pression de devoir prendre une décision plus tôt en raison des circonstances de la vie dans son pays.

« J’avais du mal à trouver mon chemin pour ce que je voulais faire dans la vie. Ici, au Costa Rica, vous devez prendre une décision critique sur ce que vous voulez étudier à l’université tôt lorsque vous avez 16 ou 17 ans. À l’adolescence, nous ne sommes pas toujours prêts à prendre cette décision. C’est une réalité pour beaucoup de gens dans ce pays que nous étudions et que nous travaillons pour payer nos études. Donc, mon histoire est similaire à celle des autres dans mon pays. Mais à 19 ans, je voyais l’apprentissage et le développement comme mon plan de carrière chez Equifax », déclare Laura.

Comment avez-vous commencé à travailler chez Equifax?

J’ai postulé pour un poste temporaire de trois mois chez Equifax tout en étudiant simultanément le droit à l’université. Vers la fin de mon poste temporaire, mon gestionnaire m’a approché en me disant : « Vous avez obtenu un bon rendement et avez beaucoup de potentiel. Nous voulons continuer à travailler avec vous. Alors, aimeriez-vous rester? » Bien sûr, j’ai dit oui. On m’a donné un poste en qualité et en formation où j’ai trouvé ma voie. C’était il y a douze ans et trois promotions.

Comment les premières expériences de vie ont-elles façonné votre carrière en favorisant le développement et en créant des opportunités?

Ma mère m’a déjà raconté une histoire sur quelque chose que j’ai fait quand j’étais enfant, même si je ne me souviens pas. Elle dit que lors de ma première journée d’école, j’ai aidé d’autres enfants à trouver leur salle de classe pour se familiariser avec l’endroit où ils devaient aller.

J’aime vraiment former et éduquer les gens, les aider à développer leurs compétences et les voir prospérer. En tant que gestionnaire de la formation intérimaire chez Equifax Costa Rica GBS, je m’assure que nos employés sont adéquatement formés et équipés avec les compétences nécessaires pour exceller dans leurs rôles. Chaque jour, je travaille en étroite collaboration avec mon équipe pour identifier les domaines où la formation est nécessaire, développer des programmes de formation et surveiller les progrès de nos employés.

Lorsque quelqu’un fait les premiers pas de son cheminement de carrière chez Equifax, nous expliquons les différents domaines d’opportunité. Étudier l’ingénierie ou la robotique? Nous avons des équipes d’automatisation du processus robotique (APR). Si vous aimez les chiffres, la comptabilité et les finances sont une bonne option. Equifax offre une vaste gamme d’opportunités et de possibilités de croissance aux gens ici. Je m’assure qu’ils comprennent leurs options.

Comment pouvez-vous maintenir un bon équilibre travail-vie personnelle avec des objectifs de carrière ambitieux?

Ce que j’apprécie le plus chez mes supérieurs, c’est qu’ils comprennent que nous avons besoin de temps pour réaliser nos rêves en dehors du bureau afin d’avoir un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée. 

Au cours d’une période mouvementée de ma carrière, je me suis retrouvée à jongler entre cinq cours et un emploi à temps plein chez Equifax. Bien que stimulant, je savais que je pouvais maintenir un équilibre sain entre mon travail et ma vie personnelle en établissant des limites, en établissant un horaire, en pratiquant l’autodiscipline et en pratiquant l’amour de soi.

Je vois un nutritionniste pour équilibrer mon alimentation et manger sainement. Je médite le matin. Je fais de l’exercice et je m’entraîne quatre fois par semaine, en utilisant le gymnase de notre siège social. Je fais de la randonnée avec mon mari et mes deux chiens errants adoptés, Cantaloup et Mango. Nous les avons adoptés il y a sept ans, et ce sont les amours de ma vie.

J’ai un système de soutien robuste à la maison et au travail pour rester concentrée sur mes objectifs.

Qu’aimez-vous dans votre travail chez Equifax?

Je me réveille enthousiaste à l’idée de travailler parce que j’aime voir les gens prospérer dans leur travail. Les gens avec qui je travaille chez Equifax sont vraiment impressionnants. Chaque jour, nous nous saluons avec le sourire et nous nous informons de la vie de chacun en dehors du travail. Nous nous soutenons mutuellement pendant les périodes stressantes et célébrons les réalisations de chacun. L’ambiance dans notre bureau en est une de collaboration et de travail d’équipe, et la culture d’Equifax est une culture de respect et d’inclusion.

Vous n’êtes pas seulement un employé. Les gens ici se soucient vraiment de vous.

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Vous passez en revue les offres d’emploi et, après avoir examiné des centaines d’options, vous tombez sur un emploi qui semble vous convenir parfaitement! 

Vous êtes tellement enthousiaste d’avoir finalement trouvé un emploi pour lequel vous pourriez vouloir postuler. Vous cliquez sur « Postuler ici », puis l’application s’ouvre. En haut de la page, vous lisez... « Téléverser votre CV ». Vous réalisez ensuite que vous n’avez pas révisé votre CV depuis des années et que vous ne savez même pas par où commencer. 

Votre curriculum vitae n’est qu’un tremplin vers l’obtention de votre emploi de rêve, mais il s’agit d’une partie importante du processus de candidature. C’est un moyen de souligner toutes vos réalisations au fil des ans et peut vous aider à vous démarquer des autres candidats, alors vous voulez vous assurer de couvrir toutes les bases. Rédiger un CV peut être difficile, mais c’est tellement gratifiant une fois que vous avez obtenu l’entrevue que vous attendiez.  

Nos recruteurs examinent chaque jour des CV et savent exactement ce que les responsables du recrutement recherchent chez un candidat. Ils sont les experts en matière de rédaction d’un curriculum vitæ convaincant!

Écoutez des conseils précieux des recruteurs d’Equifax sur :

• Le meilleur format pour un CV
• Ce qui doit être inclus dans le CV
• Comment faire ressortir votre profil LinkedIn

Regardez la vidéo pour entendre Madhu, Taylor et Jenniffer parler de ce qu’ils recherchent dans un bon curriculum vitae et comment faire en sorte que votre CV soit remarqué par l’équipe responsable du recrutement.

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Vous avez envoyé votre candidature et vous vous demandez ce que l’avenir vous réserve pour la suite des événements.

Les recruteurs, Erin et Monica, « Matchmakers », sont là pour vous donner une idée.

De nombreux parallèles peuvent être établis entre les rencontres amoureuses et la recherche d’un emploi. Dans les deux cas, vous allez à des rendez-vous (ou entrevues) pour apprendre à mieux vous connaître et, en général, les deux parties visent à faire une bonne première impression. Il n’est pas facile de trouver la bonne formule, qu’il s’agisse de trouver le partenaire idéal ou l’emploi idéal! 

Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous aider dans votre vie amoureuse, mais nous pouvons vous donner quelques conseils et vous donner une idée de la meilleure façon de vous préparer en vue du processus d’entrevue chez Equifax.

Qu’il s’agisse de postuler à un emploi, de discuter avec un recruteur ou de se préparer pour une entrevue, Erin et Monica couvrent tout!

Ils couvrent des sujets tels que :

• Comment postuler à un emploi chez Equifax?
• Comment se préparer à un entretien téléphonique de sélection avec le recruteur?
• Comment se préparer pour une ou plusieurs entrevues, en personne ou virtuellement?
• Que faire une fois les entrevues terminées?

Regardez la vidéo pour entendre le point de vue d’Erin et de Monica et en savoir plus sur ce à quoi vous attendre pendant le processus d’embauche du point de vue du recruteur.

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Travailler chez Equifax ouvre les portes à de nombreuses perspectives, personnes et cultures différentes. Dans le monde entier, nos équipes parlent plusieurs langues et célèbrent des fêtes particulières, mais nous sommes tous animés par la volonté de contribuer à la création d’un monde meilleur.

Vivek Agarwal, directeur général des produits, de la technologie et de l’ingénierie chez Equifax Inde, travaille non seulement à l’atteinte de cette mission, mais c’est sa passion : « ... cet objectif plus important d’ouvrir les portes aux gens pour qu’ils puissent avoir accès à la meilleure situation financière possible, donne un tout nouveau sens à mon travail et à notre travail chez Equifax ».

Il sait qu’avec la bonne équipe et la bonne culture de travail, tout est possible, « J’aime le fait de travailler avec certains grands esprits qui partagent ma passion pour l’utilisation de la technologie pour faire de ce monde un meilleur endroit ».

Comment la technologie joue-t-elle un rôle dans l’impact que nous avons sur l’économie et sur les types de solutions que nous élaborons?

Equifax est l’une des trois meilleures agences d’évaluation du crédit au monde avec une présence importante en Amérique, en Europe occidentale et en Australie/Nouvelle-Zélande. Elle a commencé ses activités en Inde en 2010, lorsque RBI a permis d’autres agences d’évaluation du crédit. Nous sommes maintenant en train d’élaborer notre centre d’excellence mondial en Inde pour fournir des solutions et des services de développement de produits, de technologie, d’ingénierie et d’analyse aux entreprises d’Equifax à l’échelle mondiale. L’Inde nous offre la taille, l’échelle et les compétences nécessaires pour faire avancer Equifax dans son parcours pour devenir une entreprise de pointe dans le domaine des données, de l’analyse et de la technologie afin d’aider ses clients à prendre des décisions cruciales avec une plus grande confiance. 

« ...nous avons une bonne intégration travail-vie personnelle... qui permet une collaboration significative, de l’innovation et du temps pour exécuter un travail de fond. »

Vivek soutient et encourage les membres de son équipe à montrer qui ils sont en dehors du travail.

« Nous organisons régulièrement des séances au cours desquelles les employés peuvent parler de leurs loisirs et de ce qui les passionne. »

Et une des passions uniques de Vivek? C’est un poète! Nous lui avons demandé de partager l’un de ses poèmes avec nous :

« Voici quelques lignes d’un poème que j’ai écrit pour mon fils :

ऐ मुन्ने तू मुझे बता, तेरे क्या क्या सपने हैं

कौन से हैं औरों ने चुने, और कौन से तेरे अपने हैं।

जिंदगी अगर एक चित्र है, तो तुझे ही इसे बनाना है।

रंग जो लगते तुझको प्यारे, उनसे ही इसे सजाना है।”

Traduction

Oh mon enfant, dis-moi, quels sont tes rêves, 

lesquels ont été choisis par d’autres, et lesquels ont été choisis par toi-même?

Si la vie est une toile, c’est à toi de la peindre, 

de l’orner des couleurs que tu trouves attachantes, et de le faire avec beaucoup d’esprit. »

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« Je me soucie vraiment de mon personnel et nous nous soutenons mutuellement en tant qu’unité. Nous comprenons les différences entre nous, mais nous savons que tout le monde a en fin de compte des valeurs fondamentales communes qui font le lien avec l’entreprise, ce qui fait la réussite de notre groupe. » - Ophis Mills

Ophis Mills, responsable des initiatives et des perspectives proactives, possède une vaste expérience en leadership et en encadrement, et a la passion d’aider les gens et les organisations à atteindre leurs objectifs. Après avoir obtenu son deuxième diplôme en données et en analyse, ainsi qu’une promotion, Ophis a trouvé son créneau et ce qui le rend enthousiaste dans son travail.

Parlez-nous un peu de vous, de vos antécédents professionnels et de votre parcours professionnel chez Equifax?

Alors que mon avenir était incertain, j’ai eu la chance de prendre un nouveau départ chez Equifax en tant qu’analyste de la qualité des données au sein des services opérationnels pour les employeurs. Avec ma passion pour les données, je voulais élargir mes connaissances et mes compétences et je suis retourné à l’université pour obtenir mon deuxième diplôme en analyse des données. J’ai pu faire une demande pour le programme de remboursement des frais de scolarité d’Equifax et cela m’a aidé à financer ma formation continue. Je suis très reconnaissant d’avoir eu l’occasion d’en apprendre davantage et cela m’a poussé à aller plus loin - j’ai reçu une promotion en tant que conseiller en livraison de solutions où j’ai eu l’occasion d’apprendre la vérification des données. 

Né et ayant grandi à Saint-Louis, au Missouri, j’ai joué au basketball collégial tout en obtenant un diplôme en administration des affaires. Peu après l’obtention de mon diplôme, j’ai commencé ma carrière au sein d’une entreprise de télécommunications qui a duré 10 ans avant que mon service ne soit abandonné en raison d’une acquisition récente.

Comment le fait d’être un coach vous aide-t-il à devenir un meilleur leader chez Equifax?

Être un coach, pour moi, signifie être un leader. Le poste est mutuellement bénéfique dans un cadre professionnel. Cela m’a permis de progresser dans mon poste, d’être une meilleure personne, de savoir quand mettre les besoins de mes coéquipiers en premier et d’avoir une meilleure compréhension des différences de contexte et de valeur de chaque membre comme élément clé pour gagner. Mon approche permet à l’équipe de réfléchir librement et d’avoir la liberté de prendre des décisions commerciales logiques que nous pouvons fournir à nos partenaires commerciaux et à nos clients.

Après avoir perdu votre emploi dans une autre industrie et être venu chez Equifax, qu’est-ce qui vous a marqué au sujet de la culture?

Je travaille chez Equifax depuis maintenant huit ans et ce qui la distingue, ce sont les diverses opportunités de perfectionnement professionnel qu’elle offre. De plus, l’organisation BOLD défend l’excellence afro-américaine et adopte notre culture. BOLD propose un état d’esprit soutenu par des actions qui témoignent d’un leadership par la persévérance et l’éducation.

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Certaines leçons que j’ai tirées de ce processus sont que les choses peuvent parfois aller à l’encontre de ce que l’on souhaite. Il est important d’apprendre à rester flexible et à s’adapter.

Malgré les difficultés rencontrées pour trouver un emploi au début de sa carrière, Deepesh Mohandas est resté résilient et a exploré de nouveaux sommets dans son parcours. Aujourd’hui vice-président de la gestion des produits chez Equifax, Deepesh a même échangé des points d’un programme de récompense au travail pour sa demande en mariage, l’histoire de Deepesh est inspirante. 

Deepesh a également fait part de ses talents musicaux et de ce que c’est que de travailler à la gestion des produits chez Equifax.

Avez-vous rencontré des défis dans votre parcours professionnel?

J’ai fait face à un marché du travail très difficile lorsque j’ai obtenu mon diplôme universitaire. J’ai dû quitter les États-Unis et retourner dans ma ville natale, Dubaï, pour découvrir qu’il n’y avait pas d’emplois là-bas non plus en raison de la crise des liquidités qui a frappé le marché. J’ai posé ma candidature à plus de 300 postes et obtenu environ 5 entrevues sans offre d’emploi. À ce moment-là j’ai décidé de poursuivre une maîtrise en finance à Toronto, au Canada. Même si j’ai fait ma maîtrise, je n’ai toujours pas pu trouver de poste dans mon domaine. 

Cela m’a forcé à regarder à l’extérieur de ma zone de confort. J’ai trouvé un emploi dans une entreprise technologique, que je pensais à l’époque n’être qu’un emploi temporaire pour acquérir de l’expérience, avant de réaliser plus tard que non seulement j’aimais ce travail, mais qu’en plus j’étais doué, et qu’il ouvrirait la voie à de nombreuses réussites pour le reste de ma carrière. 

Certaines leçons que j’ai tirées de ce processus sont que les choses peuvent parfois aller à l’encontre de ce que l’on souhaite. Il est important d’apprendre à rester flexible et à s’adapter. Cela a été inconsciemment ancré dans mon éducation depuis les années 1990. Ma famille était au Koweït et mon père y avait une entreprise très prospère où il a tout perdu à la suite de la guerre en Irak et au Koweït. À une époque où la plupart des gens n’auraient pas su comment faire face à ce genre de dévastation en raison de la perte de tout et du déplacement géographique de votre famille, mon père a eu le courage de redémarrer dans un secteur d’activités complètement différent en remontant et en créant une autre entreprise prospère qui a aidé à élever ma sœur et moi-même. 

Cela m’a montré qu’il y a des choses que vous pouvez contrôler et des choses que vous ne pouvez pas contrôler, mais que vous devez vous présenter à votre meilleur chaque jour, quelle que soit la situation, et je conseille à mon équipe de faire de notre mieux sur ce que nous pouvons contrôler, sans vous soucier des choses qui sont hors de notre contrôle.

Qu’est-ce qui différencie le travail dans la gestion de produits chez Equifax par rapport à d’autres entreprises ou industries?

Travailler dans la gestion des produits chez Equifax est une expérience incroyable par rapport à beaucoup d’autres organisations d’entreprise similaires. Tout d’abord, il y a tellement de différents types de postes de gestion de produits chez Equifax :

• Il y a la gestion de produits de la plateforme (c’est ainsi que nous créons des capacités qui seront utilisées par les nouveaux produits), 
• il y a une gestion de produits dans la région ou l’unité commerciale (c’est la façon dont vous créez des produits qui mèneront à l’accroissement des revenus), 
• et il y a aussi la gestion technique de produits et la discipline du responsable des produits.

Ce que j’aime le plus, c’est d’avoir un mélange de plateformes et de produits, en particulier, c’est que je peux travailler sur la création de valeur pour tant de pays différents dans le monde et travailler avec des équipes de partout dans le monde. 

Un autre aspect important qui différencie Equifax est que nous sommes passés à une culture axée sur les produits au cours des dernières années. Beaucoup d’autres entreprises similaires ont toutes leurs équipes régionales alignées dans la hiérarchie, mais fonctionnent toujours en silos, lançant des produits personnalisés, ce qui double souvent les efforts. Après avoir achevé sa transformation vers l’informatique dématérialisée, Equifax a acquis une solide mentalité en matière de produits, avec un alignement plus étroit entre l’entreprise et les équipes de produits régionales, le lancement de produits mondiaux, et une innovation plus rapide qu’auparavant. 

Donc, si vous travaillez sur une plateforme, vous êtes chargé de résoudre le défi de l’offre de capacités qui mèneront à une plus grande croissance du chiffre d’affaires ou à une réduction des coûts, et si vous travaillez sur un produit dans une région, vous pouvez vraiment vous concentrer sur la résolution des besoins du marché et l’innovation.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans la culture chez Equifax?

« Du point de vue de la culture de travail, j’aime que vous soyez habilité à prendre des décisions dans votre domaine de responsabilité. Je me souviens que lorsque je me suis joint à l’organisation en tant que gestionnaire de produits de niveau intermédiaire chez Equifax Canada, j’ai dû présenter une analyse de rentabilisation à l’équipe de direction canadienne et au directeur financier mondial de l’organisation au cours de mon deuxième mois. C’est une bouffée d’air frais lorsque vous rejoignez une organisation aussi importante qui compte plus de 13 000 employés et que vous avez encore l’occasion d’interagir avec la haute direction. » 

D’un point de vue social, j’adore le fait qu’Equifax organise tant d’événements culturels pour différents festivals. J’aime particulièrement l’événement Diwali qui est organisé chaque année où des gens de tous les horizons y participent, pas seulement des Indiens. 

Au fil des ans, j’ai également développé des liens solides avec bon nombre de mes collègues que j’appelle des amis et cela comprend des personnes des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et de l’Amérique du Sud.

Avez-vous des passe-temps que vous aimez?

Je joue de 4 instruments et je chante aussi. Lorsque je ne travaille pas, vous pouvez me trouver en train de créer des reprises de bout en bout de mes chansons rock préférées pendant les week-ends, de temps en temps. Il s’agit d’un processus très long, mais cela me donne le plaisir de recréer quelque chose à partir de zéro avec ma propre touche que je partage avec ma famille et mes amis, qui me font des demandes de temps à autre.

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Taryn Porter s’est jointe à Equifax tout juste sortie de l’université et au milieu de la pandémie de la COVID-19. Elle était peut-être nouvelle dans le monde de l’entreprise, mais son équipe a veillé à la préparer au succès.

« [Mon] équipe m’a immédiatement permis d’intervenir, de contribuer à des projets et d’obtenir une visibilité dans l’ensemble de l’entreprise. Ses membres ont pris le temps d’en apprendre davantage sur mes intérêts et étaient investis dans mon développement dès le début. »

« Tout cela a été possible parce que je travaille avec une équipe formidable et solidaire. »

Taryn est notre conseillère en apprentissage et en développement organisationnel, ce qui signifie qu’elle joue un rôle clé lorsqu’il s’agit d’accueillir de nouveaux employés et de les exposer à des programmes essentiels qui les aideront à progresser professionnellement.

« Ce que j’aime vraiment dans mon rôle, c’est d’être en contact avec les employés dès le premier jour (orientation) et au-delà, en ce qui concerne leur croissance et leur développement professionnel. Il y a tellement de ressources à portée de main qui vous permettent de progresser. »

Ce qu’elle retient le plus de son travail chez Equifax, « l’apprentissage est un aspect important de la culture ici, donc je suis en mesure de voir l’impact que j’ai dans mon rôle... et je dirais la même chose pour tous les rôles ici - vous êtes apprécié pour la valeur que vous apportez à l’équipe ».

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Ben Yarmulnik aime jouer aux échecs, soutenir les refuges locaux pour chiens, mais surtout, il apprécie son équipe qui contribue à changer des vies au sein de la communauté.

En tant que vice-président des opérations, Ben et son équipe soutiennent la vérification de la base de clients d’Equifax. « Nous aidons des milliers de clients chaque jour. Les vérificateurs que nous soutenons permettent aux consommateurs de faire des choses comme acheter leur première maison, recevoir des prestations de services sociaux ou être admissibles à un prêt. »

Lorsque Ben s’est joint à Equifax, il a « énormément apprécié la collaboration étendue, l’esprit d’entreprise et l’engagement de la haute direction à investir dans l’avenir ». Maintenant, il s’appuie sur ces connaissances pour s’assurer que chaque nouveau membre de l’équipe ait la même expérience. « Avec chaque nouvelle classe d’embauche, je prends le temps de rendre visite aux nouveaux employés et de leur parler de notre entreprise, de notre service, de notre culture et de notre vision de la croissance. »

Alors, qu’est-ce qui compte le plus pour Ben lorsqu’il s’agit de son travail? « Les gens sont le cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes en mesure d’avoir un impact très positif dans nos communautés parce que nous avons des gens incroyables qui alimentent nos opérations et notre innovation. » 

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Joel Rickman, vice-président principal des services de vérification chez Solutions Workforce Equifax, explique dans cette vidéo comment il a été encouragé à être lui-même au travail et comment cela a eu un effet positif sur son équipe et sa carrière.

Lorsque Joel a commencé sa carrière chez Equifax, il était un peu réservé, mais un jour il a reçu le conseil : « Joel, libérez-vous. Venez travailler et soyez vous-même. Laissez tout le monde voir votre passion et votre enthousiasme. » En suivant ces conseils, pour l’Halloween, il a décidé de se présenter dans un costume Batman de la tête aux pieds. Depuis, Joel a également fait créer une combinaison Equifax complète, car il est très fier du travail que son équipe accomplit au quotidien. 

Joel montre sa fierté Equifax pour la transformation de la tenue ci-dessous :

« Pourquoi suis-je fier? Cela concerne les gens ici. Nous sommes une équipe extraordinaire. Nous rassemblons les esprits les plus brillants des ventes, des données et de l’analyse, du marketing et du service à la clientèle - nous nous rassemblons dans le but d’aider les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes sur le plan financier. Et nous venons travailler chaque jour en tant que nous-mêmes, en sachant que chacun d’entre nous est unique. Et ce sont ces expériences uniques, ces compétences uniques qui nous permettent de travailler ensemble en collaboration, de nous mettre au défi les uns les autres et de chercher la prochaine grande percée. »

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Yuvaraj Sankaran a commencé sa carrière comme ingénieur logiciel et détient maintenant le titre d’architecte en chef de Data Fabric et des sciences décisionnelles chez Equifax. Lors de votre première rencontre avec Yuvaraj, vous pourrez ressentir son enthousiasme et sa compréhension de nos efforts de collaboration.

Avec un tel état d’esprit, associé à son amour et à son expertise dans la résolution de problèmes commerciaux et technologiques difficiles, il n’est pas étonnant qu’il se soit fait un nom. Il fait partie du programme Fellows chez Equifax. Un Fellow Equifax est un collègue très respecté qui est reconnu pour ses compétences, ses connaissances et ses contributions en matière de technologie, de sécurité, de données ou d’analyse. 

Yuvaraj a notamment dirigé et encadré des équipes technologiques qui ont joué un rôle important dans des initiatives clés au fil des ans. Il est également l’auteur de plusieurs brevets, notamment en ce qui concerne la sécurité PII basée sur les coffres-forts des informations confidentielles et dans celui de l’ingénierie des fonctionnalités dans le domaine des données et de l’analyse.

Selon lui, qu’est-ce qui contribue au succès lorsqu’il travaille comme technologue? Regardez-le parler de l’importance de l’influence et des raisons pour lesquelles il continue à s’engager dans le travail qu’il a accompli au fil des ans.

Qu’est-ce qui vous motive au quotidien dans votre poste chez Equifax?

Ce qui me motive vraiment et me rend enthousiaste jour après jour, c’est la quantité d’opportunités de bâtir et d’innover sur des solutions technologiques qui n’existent pas dans notre secteur. Par exemple, nous avons construit nos propres plateformes de mégadonnées alors qu’il n’y avait pas de concepts de mégadonnées dans le secteur, nous avons construit nos propres bases de données sur des processeurs centraux, lorsque les bases de données relationnelles n’existaient pas. 

Aujourd’hui, nous cherchons à bâtir la première et unique agence d’évaluation du crédit native en nuage. Tous ces problèmes étaient uniques et Equifax s’attaque à ceux-ci dans un domaine hautement réglementé.

Quand avez-vous su que votre carrière serait axée sur l’ingénierie et les sciences?

J’ai découvert l’informatique et la programmation à l’école secondaire où j’utilisais Basic comme langage de programmation. J’ai été emballé par la capacité d’exprimer la logique dans un langage de programmation. Depuis, [je] suis devenu [un] codeur.

Y a-t-il des facteurs qui ont joué un rôle dans votre développement personnel et professionnel chez Equifax?

J’ai eu la chance de faire partie de très bonnes équipes d’ingénierie et de plateforme. Je faisais partie d’Interconnect (notre plateforme mondiale de prise de décision), de Cambrian (notre plateforme mondiale analytique) et je fais maintenant partie de l’équipe de la Data Fabric et de la science décisionnelle qui construit toutes nos plateformes de données et de prise de décision à l’échelle mondiale. Être en mesure de construire des plateformes qui peuvent gérer plusieurs cas d’utilisation différents pour différentes unités commerciales dans plusieurs zones géographiques a été un rêve pour moi. Je suis en mesure de poursuivre cela chez Equifax.

Qu’est-ce que les autres ne savent peut-être pas à votre sujet?

J’adore le cricket (comme la plupart des Indiens), je peux cuisiner de la nourriture indienne, j’aime voyager et écouter de la musique. J’avais l’habitude de jouer aux échecs (pas le temps ces jours-ci). J’ai récemment commencé à jouer au badminton et j’aime beaucoup ça!

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« Tout le monde au sein de mon équipe de direction a des forces et des perspectives uniques sur la motivation et le soutien de notre entreprise (très semblable à un groupe de musique) et lorsque nous nous acquittons tous de nos tâches, cela ressemble beaucoup à de la musique. » - Jerald Jackson 

Travailler dans une culture inclusive, très engagée et diversifiée est important pour Jerald Jackson, vice-président des mises en œuvre auprès des clients, et c’est une grande partie de la raison pour laquelle il se présente au travail tous les jours. Il apprécie la capacité d’influencer et de cultiver un environnement de travail où les autres sentent qu’ils peuvent s’épanouir. 

« Fournir aux membres de notre équipe un travail significatif et la façon dont il est directement lié à notre énoncé de mission d’aider les gens à vivre au mieux de leur situation financière est essentiel pour une main-d’œuvre très engagée. »

Jerald a d’abord étudié la musique et la psychologie et n’avait pas d’expérience en gestion de données. « Je me suis joint à Equifax en tant que contributeur individuel et j’ai eu la chance de faire progresser ma carrière au sein des activités opérationnelles, où j’ai dirigé de petites équipes et occupé des fonctions similaires en cours de route. »

Selon vous, qu’est-ce qui a contribué à votre succès lorsque vous avez fait un virage et poursuivi une carrière dans la mise en œuvre et la gestion des données des clients?

Ce qui est intéressant, c’est qu’en réfléchissant à ma formation musicale et aux succès que j’ai pu connaître tout au long de ma carrière à Equifax, je constate que certains attributs se recoupent et sont à l’origine de mes succès.  

Par exemple, la curiosité à propos de mon métier et le fait de prendre le temps de développer un niveau de maîtrise au-delà de la surface.  Lire des partitions musicales ne m’a pas permis d’aller bien loin dans la musique, j’avais besoin d’expérience pour jouer différents genres de musique. Non seulement en pratiquant, mais aussi en performant.

 Il en va de même pour ma carrière; comprendre une spécification d’un dossier est une chose, 

• mais qu’est-ce que cela signifie vraiment pour créer un dossier, 
• quel est le niveau d’effort, 
• l’expérience de nos clients et de nos consommateurs.  
• Quels sont les effets en aval lors de la création de dossiers ou de connexions API?  

Nous interprétons tous les renseignements différemment, qu’il s’agisse de partitions musicales ou de stratégies commerciales.

Dans cette vidéo, Jerald parle de l’importance de se montrer sous son vrai jour et de bien d’autres choses encore.

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« J’aime vraiment travailler pour une organisation où je crois aux produits et aux services que nous offrons. » La directrice des solutions, Nikki Washington, est réaliste quant à la façon dont le travail est une partie importante de notre vie. C’est pourquoi elle voulait s’assurer que ses valeurs correspondent à l’entreprise pour laquelle elle travaillait, et ce désir l’a amenée à Equifax.

Nikki est coprésidente du groupe de ressources pour les employés d’Equifax, BOLD, Black Organization for Leveraging Differences. « J’apprécie qu’Equifax nous permette d’avoir [ces] organisations, qu’elle soutienne [ces] organisations. » 

Sa passion pour BOLD va de pair avec le fait de s’assurer que l’inclusion financière est une priorité. « L’idée derrière l’inclusion financière est de s’assurer que tout le monde a l’occasion de posséder une maison, une voiture, d’obtenir les prêts et les choses dont il a besoin. » 

Elle travaille avec les solutions Workforce du personnel d’Equifax pour aider à éliminer la subjectivité des décisions financières majeures. « Nous avons découvert que lorsque les prêteurs utilisent [nos] données, ils sont en mesure de prendre de meilleures décisions de prêt. » Cela crée plus de diversité dans des domaines comme le marché d’achat de maisons et s’efforce d’égaliser les règles du jeu pour tout le monde.

Alors, qu’est-ce que Nikki apprécie le plus d’Equifax? « Je trouve que l’entreprise apprécie les contributeurs et les contributions. Si vous travaillez fort. »

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« Passer une entrevue est une compétence, et comme toute compétence, elle nécessite de l’entraînement et un affinement constant » - Jaime Hawkins

Jaime Hawkins, cheffe des ventes de l’expansion d’entreprise chez Equifax, a interviewé de nombreux candidats et partage son point de vue en tant que gestionnaire d’embauche sur ce que les intervieweurs recherchent vraiment pendant le processus dans cette vidéo.

Elle croit qu’il y a des conseils clés que tout le monde peut garder à l’esprit pour sa prochaine entrevue afin de s’assurer que :

1. L’entrevue soit agréable (c’est-à-dire qu’elle se déroule sans problème et donne l’impression d’une conversation très naturelle) et que
2. Vous vous démarquiez ainsi des autres candidats

Alors, comment se prépare-t-on à la réussite lors de sa prochaine entrevue?

Jaime nous présente quelques-uns de ses meilleurs conseils d’entrevue et aborde des questions telles que :

• Que devez-vous préparer pour une entrevue?
• Quels sont les domaines d’amélioration courants pour les candidats lors d’une entrevue?
• Comment pouvez-vous répondre efficacement à des questions telles que « Parlez-moi un peu de vous. » et « Parlez-moi d’une occasion où… »?
• Que pouvez-vous faire après l’entrevue pour vraiment aider à conclure l’entente et cimenter cette impression positive que vous avez faite sur l’intervieweur?

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« Pour que les gens sachent ce que vous voulez, vous devez simplement leur dire. C’est effrayant et ça ne semble pas naturel! Mais c’est la seule façon pour eux de savoir comment vous aider. » - Kelly Cheng

Kelly Cheng, responsable des attributs et de la qualité des scores USIS chez Equifax, partage avec amusement son histoire sur la façon dont elle a géré le rejet lorsqu’elle a postulé pour un poste et certaines des précieuses leçons qu’elle a apprises en cours de route. Kelly dirige maintenant une équipe de scientifiques des données et encadre également les autres dans leur développement de carrière. Regardez et écoutez son histoire ici.

« Il est très important pour moi de me sentir comblée dans mon rôle actuel, mais aussi d’avoir l’impression que des opportunités futures sont disponibles et réellement possibles pour moi, ce qui me rend vraiment heureuse ici. » dit Kelly.

Nous avons pris le temps d’en savoir plus sur Kelly et sur son expérience.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans la culture chez Equifax?

J’aime à quel point les gens sont serviables et ouverts. J’ai occupé des postes où les gens s’accrochaient à leurs connaissances comme s’il s’agissait d’une carte menant à la fontaine de jouvence. Donc arriver à Equifax, où les gens sont si disposés à partager des informations, et où il y a tant de gens qui en ont tant, a été très rafraîchissant. Et cela se poursuit jusqu’à ce jour : il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre.

À quelles occasions de mentorat participez-vous?

Je participe à plusieurs occasions de mentorat différentes au sein d’Equifax. Ce qui est génial, c’est qu’elles sont toutes structurées différemment, vous pouvez donc en choisir une (ou plusieurs, comme moi) qui vous convient.

Je suis un mentor pour le programme de mentorat de mon service, qui est plutôt un programme traditionnel de style individuel, mais qui est ciblé parce que vous êtes en mesure de vous connecter aux défis et aux opportunités de carrière spécifiques à notre service. J’encadre également d’autres programmes individuels, comme le programme de développement des diplômés pour les nouveaux diplômés d’Equifax et notre programme de mentorat en sécurité WAVES.

Les autres structures auxquelles je participe sont le Women’s Career Development Network (WCDN), qui est un format de groupe plus large avec un mentor principal, et le Women Advancing Technology Together (WATT), qui est un format de petit groupe ou de partenaire avec des partenaires de mentorat au lieu d’une relation traditionnelle mentor/mentoré.

Être un mentor pour moi signifie être une personne de confiance à qui parler et de qui obtenir des conseils francs. Il est important pour moi d’être très direct pour permettre aux mentorés de se voir eux-mêmes et de voir leurs situations d’un point de vue extérieur et de les soutenir avec gentillesse lorsqu’ils travaillent à atteindre leurs objectifs ou résoudre leurs défis.

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