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Customer Relationship Analyst - Junior

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A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.

ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.


Funções que serão desempenhadas:

  • Tratar fila der atendimento de 1º nível sob demandas, para todas as solicitações e necessidades do dia a dia dos Clientes Key Account e TOP.
  • Garantir os níveis de serviços acordados com os Clientes e com a VP.
  • Garantir que todos os clientes tenham as informações necessárias para utilizar os produtos Equifax.
  • Acompanhar e garantir os faturamentos manuais.
  • Executar rotinas específicas para grandes contas.
  • Alinhar principais problemas e soluções com as áreas envolvidas no processo.
  • Apoiar as Equipes Comerciais e de CS em reuniões operacionais e de melhorias de processos.
  • Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento e garantir sempre a melhor experiência do cliente.
  • Realizar atividades de rotina para atender necessidades dos clientes.

Experiências necessárias:

  • Pacote office/ Google
  • Marketing Cloud - Diferencial
  • Sales Force - Diferencial
  • Relacionamento Interpessoal 
  • Habilidade em priorizar demandas 
  • Análise Crítica e Construtiva 
  • Proatividade 
  • Protagonismo
  • Comunicação Eficaz ( Verbal e Escrita) 
  • Trabalho Colaborativo
  • Capacidade Organização

Pontos de destaque:

  • Pacote office/ Google
  • Marketing Cloud - Diferencial
  • Sales Force - Diferencial

#BVS

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.

Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!

El trabajo en Equifax

Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias

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