A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.
Funções que serão desempenhadas:
- Liderar o design, implementação e gerenciamento de iniciativas para melhoria de processos em diferentes equipes operacionais;
- Desenvolver e executar planos de melhoria contínua para capturar oportunidades de ganho de eficiência e redução de custo identificadas;
- Ser um facilitador da implantação de ferramentas, consolidando processos em workflows dentro do Salesforce;
- Liderar e realizar análises baseadas em dados para medir a performance de processos e quantificar ganhos de ações propostas;
- Propor e criar métricas de medição de performance, adequada a característica de cada processo (ex.: SLAs, taxa de sucesso, taxa de falha, etc.);
- Confeccionar materiais executivos e apresentar soluções com foco na maximização da receita e na satisfação do cliente.
Experiências necessárias:
- Ensino superior completo em áreas relacionadas;
- Experiência profissional comprovada em melhoria de processos, gerenciamento de projetos ou área relacionada;
- Experiência e amplo conhecimento nas mecânicas de funcionamento da Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce;
- Forte compreensão dos ciclos de vida do cliente (end-to-end) e das operações de Back-Office;
- Capacidade demonstrada para liderar e implementar iniciativas de melhoria de processos.
Pontos de destaque:
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Fortes habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação;
- Experiência na condução de análises através de ferramentas de mineração de processos (Celonis, Upflux, ARIS, etc.) será um diferencial;
- Experiência com Lean, Six Sigma ou outras metodologias de melhoria de processos será um diferencial;
- Certificação em melhoria de processos será um diferencial.
#BVS
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
El trabajo en Equifax
Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias
