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Business Operations Manager

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Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Serás el responsable de gestionar todas las operaciones para el país.

¿Qué vas a hacer?

  • Gestión y liderazgo de proyectos transversales orientados al aseguramiento del Revenue.

  • Aseguramiento del delivery (entrega de proyectos , articulación de equipos y entrega final al cliente).

  • Aseguramiento de la calidad en el servicio.

  • Soporte al equipo al GM y al equipo de ventas.

  • Gestión del equipo de trabajo.

  • Trabajar con los líderes regionales de procesos para asegurar los niveles de servicio que requiere el país.

  • Gestión de Customer Success.

¿Qué experiencia necesitas?

  • Estudios en Ingeniería en Sistemas o Software.

  • +3 años de experiencia como Gerente de Operaciones y/o BI o Líder de Customer Experience en empresas de IT, Software, Servicios Financieros, Telcos, Seguros.

  • +3 años de experiencia trabajando con modelo de excelencia operativa

  • +3 años de experiencia liderando/gestionando equipos multiculturales y multidisciplinarios.

  • Conocimiento avanzado en Servicios de soporte a la banca con foco en el cliente y servicio.

  • Tener un claro foco en la ejecución e implementaciones (hands on delivery)

  • Dominio de Ingles a nivel avanzado.

¿Qué podría diferenciarte?

  • Conocimientos en Salesforce. 

  • Conocimientos en PMP.

  • Conocimiento del ciclo de vida de crédito.

  • De Preferencia contar con un MBA.

  • Actualización constante en  temas regulatorios del sistema financiero.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de vida, subsidio de gastos médicos mayores, viernes flex y actividades de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

El trabajo en Equifax

Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias

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