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Ejecutivo Técnico Jurídico para Atención al cliente

Customer Service Rich Text

¿Cuáles son las funciones?

  • Abordar consultas, quejas y disputas / problemas regulares y escalados del consumidor / servicio al cliente a través de requerimientos entrantes / salientes.

  • Registras áreas problemáticas consistentes. Puede responder consultas por correo electrónico y/o teléfono.

  • Utilizar un sistema computarizado para rastrear, recopilar información y / o solucionar problemas.

  • Evaluar políticas y procedimientos y proporcionar información sobre posibles innovaciones y / o eficiencias.

  • Evaluar las necesidades y sugerir / promover productos o servicios alternativos.

¿Cuáles son los requisitos? 

  • Egresado técnico jurídico o carreras afines.

  • Conocimiento de leyes de protección de datos (mínimo 1 año de experiencia).

  • 2 años de experiencia en Servicio Post Venta, cumplimientos de plazos y seguimientos de casos

¿Qué podría diferenciarte?

  • Experiencia en resolución de disputas jurídicas, cumplimientos de plazos y seguimientos de casos.

  • Orientación al Consumidor

  • Habilidades Interpersonales (relacionamiento)

  • Orientado a resultados y metas

  • Capacidad de Negociación y Manejo de Objeciones.

  • Orientación al trabajo bajo presión.

  • Creatividad e Innovación.

Ofrecemos paquetes integrales de compensación,  seguro médico,  oportunidades de crecimiento y entrenamientos a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea con trayectorias profesionales guiadas.

Si esto suena como un lugar donde deseas trabajar, no te demores y  presenta tu solicitud hoy, ¡Te estamos buscando!

Todos los solicitantes calificados seran considerados  para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

El trabajo en Equifax

Creemos en una mentalidad de crecimiento. En Equifax, esto incluye brindar a nuestros empleados oportunidades para desempeñarse al máximo y aprender nuevas habilidades a lo largo del camino para inspirar y desarrollar carreras profesionales satisfactorias

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