A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.
Funções que serão desempenhadas:
- Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
- Cuidar de casos de consumidores e clientes, oferecendo suporte e soluções eficazes;
- Atender solicitações de envio de documentação, contestação de dívidas e liberação de acessos;
- Tratar casos críticos com agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver pendências e resolver processos.
Experiências necessárias:
- Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office;
- Desejável atendimento de mídias sociais e canais digitais (ex: Whats App, Chat, Instagram, Facebook, etc);
- Inglês - Diferencial.
Pontos de destaque:
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar com prazos apertados;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações críticas e resolver problemas de forma eficiente;
- Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do trabalho.
#BVS
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
Who is Equifax?
At Equifax, we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics and technology company, we play an essential role in the global economy by helping employers, employees, financial institutions and government agencies make critical decisions with greater confidence.
We work to help create seamless and positive experiences during life’s pivotal moments: applying for jobs or a mortgage, financing an education or buying a car. Our impact is real and to accomplish our goals we focus on nurturing our people for career advancement and their learning and development, supporting our next generation of leaders, maintaining an inclusive and diverse work environment, and regularly engaging and recognizing our employees. Regardless of location or role, the individual and collective work of our employees makes a difference and we are looking for talented team players to join us as we help people live their financial best.
Equifax is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
