A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.
ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.
Funções que serão desempenhadas:
- Liderar o design, implementação e gerenciamento de iniciativas para melhoria de processos em diferentes equipes operacionais;
- Desenvolver e executar planos de melhoria contínua para capturar oportunidades de ganho de eficiência e redução de custo identificadas;
- Ser um facilitador da implantação de ferramentas, consolidando processos em workflows dentro do Salesforce;
- Liderar e realizar análises baseadas em dados para medir a performance de processos e quantificar ganhos de ações propostas;
- Propor e criar métricas de medição de performance, adequada a característica de cada processo (ex.: SLAs, taxa de sucesso, taxa de falha, etc.);
- Confeccionar materiais executivos e apresentar soluções com foco na maximização da receita e na satisfação do cliente.
Experiências necessárias:
- Ensino superior completo em áreas relacionadas;
- Experiência profissional comprovada em melhoria de processos, gerenciamento de projetos ou área relacionada;
- Experiência e amplo conhecimento nas mecânicas de funcionamento da Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce;
- Forte compreensão dos ciclos de vida do cliente (end-to-end) e das operações de Back-Office;
- Capacidade demonstrada para liderar e implementar iniciativas de melhoria de processos.
Pontos de destaque:
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Fortes habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação;
- Experiência na condução de análises através de ferramentas de mineração de processos (Celonis, Upflux, ARIS, etc.) será um diferencial;
- Experiência com Lean, Six Sigma ou outras metodologias de melhoria de processos será um diferencial;
- Certificação em melhoria de processos será um diferencial.
#BVS
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.
Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!
Who is Equifax?
At Equifax, we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics and technology company, we play an essential role in the global economy by helping employers, employees, financial institutions and government agencies make critical decisions with greater confidence.
We work to help create seamless and positive experiences during life’s pivotal moments: applying for jobs or a mortgage, financing an education or buying a car. Our impact is real and to accomplish our goals we focus on nurturing our people for career advancement and their learning and development, supporting our next generation of leaders, maintaining an inclusive and diverse work environment, and regularly engaging and recognizing our employees. Regardless of location or role, the individual and collective work of our employees makes a difference and we are looking for talented team players to join us as we help people live their financial best.
Equifax is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
