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Ejecutivo Atención al Cliente

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Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

El ejecutivo de atención al cliente trabajará en el equipo comercial y tendrá la responsabilidad de optimizar la experiencia del usuario y asegurar la precisión en transacciones y autorizaciones de clientes. 

¿Qué vas a hacer? 

  • Vender los reportes crediticios en la agencia (Guayaquil).

  • Recepcionar los reclamos de los clientes. 

  • Crear órdenes de compra.

  • Brindar asesoramiento sobre un adecuado manejo crediticio.

  • Gestionar dinero, cobros con tarjeta de créditos y administración de caja chica.

  • Verificar de manera diaria la documentación sobre las autorizaciones de clientes que emiten algunos canales (Servi Pago). 

  • Elaborar reportes en D2C.

  • Ejecutar de manera operativa campañas de mailing y manejo de las bases de datos.

¿Qué experiencia necesitas?

  • Estudios relacionados a administración de empresas, marketing y afines. 

  • +2 años de experiencia en atención al cliente.

  • +2 años de experiencia en solución de reclamos.

  • +2 años en venta persuasiva básica.

¿Qué podría diferenciarte?

  • Manejo de Excel a nivel medio.

  • Inglés a nivel intermedio.

  • Manejo intermedio de herramientas de colaboración G-Suite (Sheets, Slides, Docs).

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de vida, subsidio de gastos médicos mayores, viernes flex y actividades de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Who is Equifax? 

At Equifax, we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics and technology company, we play an essential role in the global economy by helping employers, employees, financial institutions and government agencies make critical decisions with greater confidence. ​​​​​​​ 

We work to help create seamless and positive experiences during life’s pivotal moments: applying for jobs or a mortgage, financing an education or buying a car. Our impact is real and to accomplish our goals we focus on nurturing our people for career advancement and their learning and development, supporting our next generation of leaders, maintaining an inclusive and diverse work environment, and regularly engaging and recognizing our employees. Regardless of location or role, the individual and collective work of our employees makes a difference and we are looking for talented team players to join us as we help people live their financial best. 

Equifax is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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