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Supervisão de Prevenção a Fraudes

  • Barueri
  • Operations
  • Full time
  • J00158243
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A Equifax é onde você pode potencializar suas possibilidades. Se você deseja alcançar seu verdadeiro potencial, abrir novos caminhos, desenvolver novas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e causar um impacto significativo, queremos ouvir de você.

Sobre a vaga

Funções que serão desempenhadas:

  • Gestão de Pessoas: Responsável por desenvolver e acompanhar resultados de liderança, através de feedbacks, direcionar atividades, apoiar na redefinição de estrutura, realizar gestão de conflitos e treinamentos, controlar banco de horas, férias e apoiar em contratações e desligamentos, visando a melhoria contínua, controle e apoio a equipe.
  • Gestão de Chamados: Realizar a gestão de chamados, diariamente, através de ferramenta específica, validando a tomada de decisão da equipe dentro dos procedimentos internos, com o objetivo de resolver os problemas solicitados pelo cliente.
  • Indicadores: Acompanhar os indicadores da equipe, diariamente, através de sistema, e atuar com melhorias juntamente com a liderança, visando garantir o atingimento das metas do departamento.
  • Elaboração de Relatórios: Elaborar relatórios para o departamento de BI e Suporte, periodicamente, juntamente com o Coordenador, através de documentos e controles preestabelecidos, afim de monitorar taxas chargeback, aprovação, derivação manual, pedidos de prioridade e reanálise para realizar ajustes necessários.
  • Melhorias Processuais: Atuar com melhorias processuais, definir, criar ou atualizar procedimentos internos, e aplicar em parceria com a liderança do departamento, com o objetivo de melhorar e pontuar de forma clara procedimentos existentes para os colaboradores.

Experiências possíveis:

  • Conhecimento em Gestão de Pessoas, Conhecimento Avançado em Análise de Risco de Fraude em E-commerce e Conhecimento Intermediário em Pacote Office.
  • Disponibilidade de flexibilidade de horários/plantões e de trabalho presencial.
  • Graduação Completa em Administração ou correlatas.
Benefícios:

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

#BVS

 

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Previdência Privada, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.

Nossa prioridade é promover bem-estar, equilíbrio, crescimento pessoal e profissional.

Você está pronto para impulsionar o seu potencial? Candidate-se hoje mesmo e comece a trilhar um caminho rumo a uma nova e empolgante carreira na Equifax, onde você pode fazer a diferença!

Who is Equifax? 

At Equifax, we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics and technology company, we play an essential role in the global economy by helping employers, employees, financial institutions and government agencies make critical decisions with greater confidence. ​​​​​​​ 

We work to help create seamless and positive experiences during life’s pivotal moments: applying for jobs or a mortgage, financing an education or buying a car. Our impact is real and to accomplish our goals we focus on nurturing our people for career advancement and their learning and development, supporting our next generation of leaders, maintaining an inclusive and diverse work environment, and regularly engaging and recognizing our employees. Regardless of location or role, the individual and collective work of our employees makes a difference and we are looking for talented team players to join us as we help people live their financial best. 

Equifax is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Working at Equifax

We believe in a growth mindset. At Equifax, this includes providing our employees opportunities to perform at their best and learn new skills along the way to inspire and build fulfilling careers. Watch our video to learn more about how you can power your possible! 

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